Crear manualmente los horarios de turnos suele ser una tarea laboriosa, propensa a errores y estresante. Las personas responsables de esta tarea deben compaginar las necesidades del negocio con el cumplimiento de la legislación laboral, los límites contractuales y la disponibilidad de los/as empleados/as, a menudo sin las herramientas adecuadas. La Planificación Automática de Turnos, disponible exclusivamente para los planes Enterprise, simplifica este proceso al generar horarios semanales optimizados con solo unos clics.

Cómo configurarlo

La planificación automática de turnos funciona en tres sencillos pasos:

1. Definir reglas de programación

Estas configuraciones ayudan a garantizar el cumplimiento legal al generar turnos automáticamente. Comienza por configurar las reglas en el contrato de cada empleado/a:

1. En la barra lateral, ir a Organización
2. Elegir un perfil de empleado/a
3. Ir a la sección Contrato y hacer clic en Fijar condiciones o Crear nuevas condiciones
4. En la sección de horas de trabajo, establecer los siguientes valores:
   1. Horas de contrato
   2. Máximo de horas diarias
   3. Horas mínimas de descanso entre jornadas (p. ej., 12 horas en España)

2. Establecer las necesidades de cobertura

Este paso define cuántas personas se necesitan por rol durante la semana.

1. En la barra lateral, ir a Turnos
2. Hacer clic en el botón Cobertura
3. Seleccionar el lugar de trabajo correspondiente (por ejemplo, su tienda de Barcelona)
4. Hacer clic en el icono más para definir la cobertura
   1. Seleccionar el rango de fechas (por ejemplo, toda la semana).
   2. Indicar el número de personas necesarias por puesto (por ejemplo, 3 asistentes de ventas por la mañana y 3 por la noche)
   3. Seleccionar uno o más turnos guardados que se ajusten a los roles
5. Hacer clic en Guardar

3. Ejecutar el programador automático

Este paso asigna turnos según las reglas y la cobertura que se hayan definido.

1. En la barra lateral, ir a Turnos
2. En la sección Cobertura, hacer clic en el botón Programar automáticamente
3. Aparecerá una ventana emergente donde podrás:
   1. Seleccionar las reglas a aplicar
   2. Seleccionar los/as empleados/as que desea incluir (si utilizas el filtro de ubicación, de forma predeterminada, se seleccionarán todos/as los/as empleados/as de esta ubicación).
4. Hacer clic en Ejecutar para iniciar el programador
5. Publicar los turnos cuando esté listo

Consejos y mejores prácticas

• Asegúrate de que todos los contratos de los/as empleados/as estén actualizados con las horas acordadas y el tiempo de descanso precisos.
• Verifica periódicamente la cobertura para ajustarla a picos de actividad o días festivos.

Preguntas frecuentes

1. ¿Por qué no se asignan turnos a ningún empleado/a?
   Esto puede suceder si no hay suficientes personas disponibles que coincidan con las reglas y roles definidos.
    
2. ¿Por qué los cambios no son visibles después de la programación?
   Intenta actualizar la página si los nuevos turnos no aparecen inmediatamente.
    
3. ¿Qué pasa si ningún empleado/a está disponible para un turno?
   El sistema dejará el turno sin asignar y podrás ver esto en la sección Cobertura.
    
4. ¿Puedo editar turnos después de crearlos?
   Sí, los turnos se pueden ajustar manualmente una vez completada la planificación automática (antes de publicarla).