Crear manualmente horarios de turnos suele ser una tarea laboriosa, propensa a errores y estresante. Los/as gerentes deben compaginar las necesidades del negocio con el cumplimiento de la legislación laboral, los límites contractuales y la disponibilidad de los/as empleados/as, a menudo sin las herramientas adecuadas. La planificación automática de turnos, disponible exclusivamente para los planes Enterprise , simplifica este proceso al generar horarios semanales optimizados con solo unos clics.

Cómo configurarlo

La planificación automática de turnos funciona en tres sencillos pasos:

1. Definir reglas de horario

Estas configuraciones ayudan a garantizar el cumplimiento legal al generar turnos automáticamente. Comienza por establecer las reglas en el contrato de cada empleado/a:

1. En tu barra lateral, ve a Organización
2. Elige un perfil de empleado
3. Ve a la sección Contrato y haz clic en Fijar condiciones o Crear nuevas condiciones
4. En la sección de horas de trabajo , establece los siguientes valores:
   • Horas de contrato
   • Máximo de horas diarias
   • Horas mínimas de descanso entre jornadas laborales (p. ej., 12 horas en España)

2. Establecer las necesidades de cobertura

Este paso define cuántas personas se necesitan por rol durante la semana.

1. En tu barra lateral, ve a Turnos
2. Haz clic en el botón Cobertura
3. Selecciona el lugar de trabajo correspondiente (por ejemplo, su tienda de Barcelona)
4. Haz clic en el icono más para definir la cobertura
   • Selecciona el rango de fechas (por ejemplo, toda la semana).
   • Indica el número de personas necesarias por puesto (por ejemplo, 3 asistentes de ventas por la mañana y 3 por la noche)
   • Selecciona uno o más turnos guardados que se ajusten a los roles
   • Selecciona un método de generación:
     • Generar automáticamente a partir de turnos
     • Copiar cobertura anterior
5. Haz clic en Guardar

3. Ejecutar el programador automático

Este paso asigna turnos según las reglas y la cobertura que hayas definido.

1. En tu barra lateral, ve a Turnos
2. En la sección Cobertura, haz clic en el botón Programar
3. Aparecerá una ventana emergente donde podrás:
   • Seleccionar el lugar de trabajo
   • Seleccionar las reglas a aplicar
   • Seleccionar los/as empleados/as que deseas incluir (si utilizas el filtro de ubicación, de forma predeterminada, se seleccionarán todos/as los/as empleados/as de esta ubicación)
4. Haz clic en Ejecutar para iniciar el programador

Revisar el horario

De vuelta en la vista de Cobertura , verás qué turnos están completamente asignados y cuáles aún necesitan personal. Si hay turnos sin asignar, suele deberse a:

• No hay suficientes empleados/as disponibles
• Algunas restricciones (reglas u horarios contractuales) impiden la asignación

Realiza ajustes manuales según sea necesario para llenar los espacios restantes.

Preguntas frecuentes

1. ¿Por qué no se asignan turnos a ningún/ninguna empleado/a?
   Esto puede suceder si no hay suficientes empleados/as disponibles que coincidan con las reglas y roles definidos.
    
2. ¿Por qué los cambios no son visibles después de la programación?
   Intenta actualizar la página si los nuevos turnos no aparecen inmediatamente.
    
3. ¿Qué pasa si ningún/ninguna empleado/a está disponible para un turno?
   El sistema dejará el turno sin asignar y podrás ver esto en la sección Cobertura.
    
4. ¿Puedo editar turnos después de crearlos?
   Sí, los turnos se pueden ajustar manualmente una vez completada la planificación automática (antes de publicarla).