1.Erreurs dues au format :
- Formats de date : le format correct est : JJ/MM/AAAA.
- Format du numéro de compte : le format correct pour le numéro de compte est par exemple : 0034 2732 2812. Assurez-vous d'inclure des espaces entre les chiffres.
- Nom du bureau : le format correct pour les noms de bureaux à Lyon (France) est : LYON. Il doit être écrit en majuscules afin d'être reconnu par Excel.
- Menus déroulants : il est important d'utiliser les options disponibles et de ne pas ajouter d'informations supplémentaires.
Il est important de ne pas modifier la structure du fichier excel fourni. N'entrez des données que dans les champs vides désignés sans modifier la mise en page ou le format.
2. Erreurs dues aux champs obligatoires :
Lors de mises à jour ou de la réaffectation des collaborateurs dans Factorial, il est essentiel de s'assurer que chaque collaborateur a un numéro d'identification unique (matricule) qui lui est attribué.
- Les champs obligatoires sont : le nom, le prénom et l'email (email de l'entreprise) du collaborateur. Les autres sont facultatifs, selon vos besoins.
Remarque : il n'est pas possible de mettre à jour un email directement dans Excel car si un collaborateur crée un nouvel email, en tant qu'administrateur, le collaborateur sera dupliqué et possédera deux mails.
Pour résoudre ce problème:
- Si le collaborateur a accès à Factorial :
- Dans la barre latérale, cliquez sur Mon profil
- Dirigez-vous vers le profil
- Modifiez l'e-mail dans la section Informations professionnelles
- Cliquez sur Soumettre
- Confirmez le mot de passe
- Appuyez sur Soumettre
- Si le collaborateur n'a pas accès à Factorial, l'administrateur peut :
- Dans la barre latérale, cliquer sur Collaborateur
- Sélectionner un collaborateur
- Se diriger vers le profil
- Modifier l'e-mail dans la section Informations professionnelles
- Cliquer sur Soumettre
- Confirmer le mot de passe
- Appuyer sur Soumettre
3. Erreurs dues à la gestion de l'organigramme :
- Il est important d'affecter chaque collaborateur à son manager respectif sur le terrain car l'organigramme de Factorial est construit sur la hiérarchie des managers.
Lorsqu'un collaborateur n'a pas de responsable ou de responsable des absences, il est important de laisser le champ vide pour éviter toute confusion ou erreur.