Tickets et politiques
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À propos de la billetterie
Le système de gestion des demandes internes AI Ticketing aide les entreprises à centraliser les demandes en un seul...
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Politiques : Visibilité, reconnaissance et Insights
Les politiques dans Factorial aident les entreprises à centraliser des documents internes importants et à garantir que les employé·e·s...
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Détails du ticket en pleine page
La vue de ticket en pleine page offre plus d'espace pour examiner, gérer et collaborer sur les tickets. Au...
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Watchers dans la billetterie
Les observateurs vous permettent d'ajouter des collègues à un ticket afin qu'ils puissent suivre son évolution sans être le...
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Journal d'activité des tickets
Le journal d'activité des tickets vous donne une chronologie complète de ce qui s'est passé sur un ticket. Vous...
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Traduction de ticket
Vous pouvez traduire un ticket dans votre Factorial avec un clic. La traduction inclut le titre du ticket, la...
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Configurez le SLA de vos tickets
Les SLA peuvent désormais suivre les heures de travail de votre équipe, de sorte que le temps de résolution...