Factorial versendet Benachrichtigungen zu wichtigen Zeitpunkten im Schulungszyklus, um Mitarbeitende auf dem Laufenden zu halten und Administratoren bei der effektiven Kursverwaltung zu unterstützen. Dieser Artikel beschreibt die Funktion der einzelnen Benachrichtigungen, wann sie ausgelöst werden und wie sie konfiguriert werden.

Arten von Schulungsbenachrichtigungen

In Factorial gibt es drei Haupttypen von Trainingsbenachrichtigungen. Jede dient einem anderen Zweck und wird in einer anderen Phase des Trainingsablaufs ausgelöst.

Anmeldebenachrichtigungen

Wenn Sie einen Schulungskurs veröffentlichen, können Sie alle zugewiesenen Mitarbeiter per E-Mail über ihre Anmeldung informieren. Dies ist die erste Benachrichtigung, die Mitarbeiter zu einer Schulung erhalten, und sie wird erst ausgelöst, wenn der Kurs vom Status „Entwurf “ in den Status „Veröffentlicht“ wechselt.

Wichtigste Details:

• Per E-Mail an die dem Kurs zugeordneten Mitarbeiter gesendet.
• Mitarbeiter, die nach der Veröffentlichung hinzugefügt werden, erhalten ebenfalls eine Benachrichtigung, wenn sie zugewiesen werden.
• Diese Benachrichtigung wird per E-Mail und nicht über den Factorial -Posteingang zugestellt.

Benachrichtigungen über Schulungsanfragen

Wenn Mitarbeiter Schulungsanträge einreichen, generiert der Genehmigungsprozess bei jedem Schritt Benachrichtigungen:

• Für Genehmiger: Eine Benachrichtigung erscheint im Posteingang unter „Anfragen“ und eine E-Mail wird versendet, sobald eine Anfrage geprüft werden muss. Die Anfrage wird erst dann an die nächste Genehmigungsstufe weitergeleitet, wenn mindestens ein Genehmiger der aktuellen Stufe sie genehmigt hat.
• Für Antragsteller: Sie erhalten eine E-Mail, wenn Ihr Antrag genehmigt oder abgelehnt wird. Gegebenenfalls wird auch der Grund für die Ablehnung angegeben.

So richten Sie Anmeldebenachrichtigungen ein

Anmeldebenachrichtigungen sind Teil des Kursveröffentlichungsprozesses. Es gibt keine separate Einstellungsseite dafür.

1. Klicken Sie in Ihrer Seitenleiste auf „Training“.
2. Wählen Sie den Kurs aus, den Sie veröffentlichen möchten.
3. Überprüfen Sie, ob alle Teilnehmer hinzugefügt wurden.
4. Klicken Sie auf Veröffentlichen.
5. Wählen Sie bei Aufforderung die Option, die Mitarbeiter per E-Mail über ihre Anmeldung zu benachrichtigen .

Diese Option wird nur angezeigt, wenn der Kurs den Status „Entwurf“ hat. Mitarbeiter, die nach der Veröffentlichung dem Kurs hinzugefügt werden, erhalten ebenfalls eine Benachrichtigung per E-Mail, sobald sie zugewiesen wurden.

Fehlerbehebung

Die Angestellten geben an, nie eine Benachrichtigung über ihre Anmeldung erhalten zu haben.

• Prüfen Sie, ob der Kurs veröffentlicht wurde. Dies ist die häufigste Ursache. Kurse im Entwurfsstatus lösen keine Anmeldebenachrichtigungen aus. Rufen Sie den Kurs auf und überprüfen Sie seinen Status.
• Bitte prüfen Sie die E-Mails des Mitarbeiters. Anmeldebenachrichtigungen werden per E-Mail und nicht über den Posteingang versendet. Bitten Sie den Mitarbeiter, seinen Spam- oder Junk-Ordner zu überprüfen.
• Bestätigen Sie, dass der Mitarbeiter dem Kurs zugewiesen wurde. Anmeldebenachrichtigungen werden versendet, sobald ein Mitarbeiter einem veröffentlichten Kurs zugewiesen wurde.

Genehmiger erhalten keine Benachrichtigungen über Schulungsanforderungen.

• Überprüfen Sie die Konfiguration des Genehmigungsprozesses. Gehen Sie zu Schulung → Einstellungen und vergewissern Sie sich, dass die Genehmigungsgruppen korrekt eingerichtet sind.
• Prüfen Sie die Berechtigungen. Der Genehmigende muss über die entsprechenden Schulungsberechtigungen verfügen, einschließlich des Zugriffs auf den Schulungsverwaltungsbereich und der Berechtigung zur Bearbeitung von Schulungsanfragen. Eine vollständige Liste finden Sie unter Schulungsberechtigungen .
• Prüfen Sie die Reihenfolge der Genehmigungsebenen. Der Antrag muss auf der aktuellen Ebene genehmigt werden, bevor die Genehmiger der nächsten Ebene benachrichtigt werden.

Häufig gestellte Fragen

1. Wohin werden die Anmeldebenachrichtigungen versendet? Anmeldebenachrichtigungen werden per E-Mail versendet. Sie erscheinen nicht im Posteingang Factorial .
2. Was passiert, wenn ich nach der Veröffentlichung einen neuen Mitarbeiter zu einem Kurs hinzufüge? Der neue Mitarbeiter erhält nach der Zuweisung eine Anmeldebenachrichtigung per E-Mail.
3. Kann ich den Inhalt von Trainingsbenachrichtigungen anpassen? Trainingsbenachrichtigungen verwenden die Standardvorlagen von Factorial . Für benutzerdefinierte Benachrichtigungsinhalte können Sie die Funktion „Benutzerdefinierte Benachrichtigungen“ unter Einstellungen → Erweiterte Konfiguration → Benutzerdefinierte Benachrichtigungen nutzen, um automatisierte Benachrichtigungen mit benutzerdefinierten Auslösern und Nachrichten zu erstellen.
4. Wo werden Benachrichtigungen über Schulungsanfragen angezeigt? Genehmigende Personen sehen sie im Posteingang unter „Anfragen“ und erhalten eine E-Mail. Antragsteller erhalten eine E-Mail, sobald ihre Anfrage genehmigt oder abgelehnt wurde.