Configuración

1. ¿Cómo configuro una evaluación?
   Ve a Desempeño > Evaluación > Nueva evaluación, elige Desde cero o Usar una plantilla, completa el asistente, añade preguntas en el Cuestionario y haz clic en Lanzar revisión. Consulta Crear una revisión de desempeño: plantillas, cuestionario y grupo objetivo.
    
2. Nunca hemos realizado una revisión. ¿Por dónde empezamos?
   Usa una plantilla predefinida: Revisión de Desempeño - 180º (auto y gerente), Revisión de Desempeño - 360º (auto, gerente, compañeros, reportes directos) o Periodo de prueba. Consulta Crear una revisión de desempeño: plantillas, cuestionario y grupo objetivo.
    
3. ¿Podemos usar nuestras propias preguntas?
   Sí. Construye las preguntas en el cuestionario, con un conjunto separado por tipo de revisión, y guarda la revisión como una plantilla para reutilizarla. Consulta Crear una revisión de desempeño: plantillas, cuestionario y grupo objetivo.
    
4. ¿Puede repetirse una revisión automáticamente cada año?
   No. Duplica la revisión o créala a partir de una plantilla cada vez.
    
5. ¿Puedo cambiar la escala de calificación a 1–10?
   Sí, en Configuración > Personas > Revisiones > Calificación, para nuevas revisiones. Consulta Calificaciones, escalas de calificación y potencial.

Participantes y evaluadores

1. ¿Puedo agregar personas después de lanzar?
   Sí, mientras la revisión esté Activa: Editar > Objetivos > Agregar objetivos. Consulta Crear una revisión de desempeño: plantillas, cuestionario y grupo objetivo.
    
2. ¿Puedo eliminar a alguien después de lanzar?
   Sí, mientras la revisión esté Activa: Editar > Objetivos > Eliminar objetivo. Todos sus datos en la revisión se eliminan.
    
3. ¿Puedo reemplazar a un gerente en una revisión activa?
   Sí. Los administradores y propietarios pueden Reemplazar evaluador en una revisión de gerente no enviada, y luego Actualizar la revisión del reporte directo para que el empleado evalúe al nuevo gerente. Consulta Gestionar una revisión activa: participación, compañeros, evaluadores y estado.
    
4. ¿Puede más de un gerente evaluar al mismo empleado?
   Sí. Los administradores y propietarios pueden agregar evaluadores adicionales (co-evaluadores) a la Revisión del Gerente del empleado, por ejemplo, un gerente de proyecto o funcional. Comparten la misma evaluación. Consulta Gestionar una revisión activa: participación, compañeros, evaluadores y estado.
    
5. ¿Quién elige a los compañeros?
   Los administradores, propietarios y el gerente directo de cada persona, después del lanzamiento. Consulta Gestionar una revisión activa: participación, compañeros, evaluadores y estado.
    
6. Alguien dejó la empresa y sus revisiones están pendientes. ¿Qué hago?
   Utiliza Eliminar revisión en sus evaluaciones para que no bloqueen la participación o las calificaciones.

Respondiendo

1. ¿Cómo respondo a una revisión?
   Abre la tarea en la bandeja de entrada o Desempeño > Revisiones, abre tu evaluación, responde y haz clic en Enviar. Las respuestas se guardan automáticamente. Consulta Completar una revisión y ejecutar el plan de acción.
    
2. ¿Puedo editar después de enviar?
   Solo si la revisión tiene Permitir ediciones de revisión activado, hasta que la revisión termine o el plan de acción se envíe. Consulta Completar una revisión y ejecutar el plan de acción.
    
3. ¿Puedo ver los objetivos del empleado mientras reviso?
   Sí. Haz clic en Ver contexto y abre Objetivos.

Resultados

1. ¿Tienes análisis para las revisiones?
   Sí. Cada revisión tiene pestañas de Insights, Respuestas, Mapa de calor, Resultados personales y Insights del equipo. A través de las revisiones, los administradores pueden usar Analítica de Talento (distribución de desempeño y cuadrícula de 9 casillas) y los paneles de desempeño. Consulta Resultados de la revisión, exportaciones e historial.
    
2. ¿Puedo exportar datos de revisión?
   Sí, como un archivo de Excel (.xlsx) desde el ícono de Exportar de la revisión. Consulta Resultados de la revisión, exportaciones e historial.
    
3. ¿Dónde está la cuadrícula de 9 casillas?
   En Analítica de Talento (solo administradores), basada en la última revisión completada con una puntuación de potencial. Consulta Calificaciones, escalas de calificación y potencial.
    
4. ¿Podemos realizar sesiones de calibración?
   No hay una función de sesión de calibración. Los equipos utilizan los resultados de la revisión, la cuadrícula de 9 casillas y la conversación del plan de acción en su lugar.

Planes de acción

1. ¿Podemos discutir el plan de acción dentro de Factorial?
   Sí. El plan de acción tiene un hilo de Comentarios debajo de Conclusión. El empleado, su evaluador y los gerentes del empleado pueden comentar hasta que una parte envíe. Consulta Completar una revisión y ejecutar el plan de acción.
    
2. ¿Pueden los elementos de acción convertirse en objetivos?
   Sí. Haz clic en Establecer un objetivo en un elemento de acción.

One y AI

1. ¿Puede One crear o lanzar una revisión por mí?
   No. One puede responder preguntas sobre revisiones (evaluaciones pendientes, calificaciones, respuestas, resúmenes de AI, planes de acción, tendencias) pero no puede crear, lanzar, recordar o enviar. Consulta Pregunta a One sobre revisiones, comentarios, competencias y planes de incentivos.
    
2. ¿Utiliza Factorial AI en las revisiones?
   Sí: AI Insights y Resúmenes de Insights del equipo, Alineación, Mejorar la ayuda de escritura al responder. Consulta las funciones de AI en Desempeño: insights, competencias sugeridas y ayuda de escritura.