Las notificaciones de control horario te ayudan a mantenerte al día sobre eventos importantes, como faltas de fichaje, aprobaciones de hojas de horas, solicitudes de horas extra y más. Estas notificaciones se configuran a nivel personal, lo que significa que cada persona puede gestionar sus propias preferencias; no se configuran a nivel de toda la empresa.
Puedes elegir recibir notificaciones por correo electrónico o móvil (notificaciones push), según su función y permisos.
Cómo configurarlo
Para habilitar o deshabilitar las notificaciones de control horario:
- Iniciar sesión en Factorial desde la versión web
- Ir a la barra lateral y desplazarse hasta la parte inferior
- Hacer clic en tu nombre o foto de perfil para abrir la configuración personal
- Seleccionar notificaciones
- Encontrar la sección llamada Control horario
- Revisar la lista de notificaciones disponibles. Estas pueden variar según tu rol (p. ej., manager, empleado/a).
- Utilizar las casillas de verificación para habilitar o deshabilitar cada notificación:
- Marcar la casilla de Correo electrónico para recibir la notificación por correo electrónico
- Marcar la casilla Móvil para recibir la notificación mediante notificación push en su dispositivo móvil
- Los cambios se guardan automáticamente

Tipos de notificaciones disponibles
No todas las personas verán todas las notificaciones: la disponibilidad depende del rol dentro de la empresa.
Estas son algunas de las notificaciones que podrías ver (depende de tu rol):
- Notificación de configuración de descanso automático: recibe una notificación cuando se agregue un nuevo descanso automático a su política de control horario.
- Recordatorio de registro de entrada: recibe un recordatorio cuando un/a manager envíe una solicitud de registro de entrada.
- Empleado/a que no registró su entrada: recibe una alerta cuando un subordinado directo no registró su entrada.
- Empleado/a que no puede fichar su entrada o iniciar sesión: puedes cuándo alguien no puede fichar su entrada o iniciar sesión.
- Notificación de geolocalización: recibe una notificación si alguien registra su fichaje desde una ubicación inesperada.
- Notificación de incidentes del/la manager: alertas semanales sobre incidentes de empleados/as.
- Solicitud de nueva o edición de hoja de horas: alertas cuando hay solicitudes de edición de hoja de horas o de horas extra pendientes.
- Flujos de aprobación: mantente actualizado/a sobre los flujos de aprobación completados para hojas de horas o horas extras.
- Posible manipulación de turnos: recibe una notificación si parece que un turno ha sido manipulado.
- Errores de compensación de nómina: infórmate de los errores relacionados con la nómina.
- Notificaciones de envío, revisión y aprobación de hojas de horas: se actualiza cuando las hojas de horas están listas, aprobadas o enviadas para su aprobación.
- Notificación de incidencias de tolerancia: alertas cuando llegas tarde.
- Notificación de exportación de archivos: notificación cuando se completa la exportación de su archivo.
Preguntas frecuentes
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¿Por qué no puedo ver todas las opciones de notificación?
Las notificaciones disponibles dependen de tu rol. Las personas administradoras suelen tener más opciones que los/as empleados/as
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No estoy recibiendo notificaciones.
Asegúrate de haberlos habilitado para el canal correcto (correo electrónico o móvil) y de que tu dirección de correo electrónico esté verificada. También revisa tu carpeta de correo no deseado o la configuración de notificaciones móviles.
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¿Puedo habilitar notificaciones de control horario para toda la empresa?
No, estas configuraciones son personales y deben ser configuradas individualmente por cada persona.
Acerca de los registros de salida perdidos
Acerca de las alertas de seguimiento del tiempo
Configurar recordatorios de entrada y salida en la aplicación móvil