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Notificaciones de control horario

Aprende a configurar las notificaciones personales de control horario en Factorial para no perderte nunca actualizaciones clave relacionadas con asistencia, registros de entrada y hojas de horas.

Las notificaciones de control horario te ayudan a mantenerte al día sobre eventos importantes, como faltas de fichaje, aprobaciones de hojas de horas, solicitudes de horas extra y más. Estas notificaciones se configuran a nivel personal, lo que significa que cada persona puede gestionar sus propias preferencias; no se configuran a nivel de toda la empresa.

Puedes elegir recibir notificaciones por correo electrónico o móvil (notificaciones push), según su función y permisos.

 

Cómo configurarlo

Para habilitar o deshabilitar las notificaciones de control horario:

  1. Iniciar sesión en Factorial desde la versión web
  2. Ir a la barra lateral y desplazarse hasta la parte inferior
  3. Hacer clic en tu nombre o foto de perfil para abrir la configuración personal
  4. Seleccionar notificaciones
  5. Encontrar la sección llamada Control horario
  6. Revisar la lista de notificaciones disponibles. Estas pueden variar según tu rol (p. ej., manager, empleado/a).
  7. Utilizar las casillas de verificación para habilitar o deshabilitar cada notificación:
    • Marcar la casilla de Correo electrónico para recibir la notificación por correo electrónico
    • Marcar la casilla Móvil para recibir la notificación mediante notificación push en su dispositivo móvil
  8. Los cambios se guardan automáticamente

 

Tipos de notificaciones disponibles

No todas las personas verán todas las notificaciones: la disponibilidad depende del rol dentro de la empresa.

 

Estas son algunas de las notificaciones que podrías ver (depende de tu rol):

  • Notificación de configuración de descanso automático: recibe una notificación cuando se agregue un nuevo descanso automático a su política de control horario.
  • Recordatorio de registro de entrada: recibe un recordatorio cuando un/a manager envíe una solicitud de registro de entrada.
  • Empleado/a que no registró su entrada: recibe una alerta cuando un subordinado directo no registró su entrada.
  • Empleado/a que no puede fichar su entrada o iniciar sesión: puedes cuándo alguien no puede fichar su entrada o iniciar sesión.
  • Notificación de geolocalización: recibe una notificación si alguien registra su fichaje desde una ubicación inesperada.
  • Notificación de incidentes del/la manager: alertas semanales sobre incidentes de empleados/as.
  • Solicitud de nueva o edición de hoja de horas: alertas cuando hay solicitudes de edición de hoja de horas o de horas extra pendientes.
  • Flujos de aprobación: mantente actualizado/a sobre los flujos de aprobación completados para hojas de horas o horas extras.
  • Posible manipulación de turnos: recibe una notificación si parece que un turno ha sido manipulado.
  • Errores de compensación de nómina: infórmate de los errores relacionados con la nómina.
  • Notificaciones de envío, revisión y aprobación de hojas de horas: se actualiza cuando las hojas de horas están listas, aprobadas o enviadas para su aprobación.
  • Notificación de incidencias de tolerancia: alertas cuando llegas tarde.
  • Notificación de exportación de archivos: notificación cuando se completa la exportación de su archivo.

 

Preguntas frecuentes

  1. ¿Por qué no puedo ver todas las opciones de notificación?
    Las notificaciones disponibles dependen de tu rol. Las personas administradoras suelen tener más opciones que los/as empleados/as
     
  2. No estoy recibiendo notificaciones.
    Asegúrate de haberlos habilitado para el canal correcto (correo electrónico o móvil) y de que tu dirección de correo electrónico esté verificada. También revisa tu carpeta de correo no deseado o la configuración de notificaciones móviles.
     
  3. ¿Puedo habilitar notificaciones de control horario para toda la empresa?
    No, estas configuraciones son personales y deben ser configuradas individualmente por cada persona.

 

 

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