Amb els comentaris, els/les treballadors/es, els/les aprovadors/es i l'equip de finances poden aclarir un dubte a la mateixa despesa, sense haver de retornar-la ni passar al correu electrònic. Tot el que es diu es queda a la despesa, de manera que qualsevol persona que l'obri més endavant en veu tota la història.

Comenta una despesa

Descripció general

Fes servir un comentari per preguntar o explicar alguna cosa que no requereix canviar la despesa, per exemple «Aquest sopar va ser amb el client?». Tothom qui pot obrir la despesa en pot llegir els comentaris.

Com fer-ho

1. Obre la despesa: des de Les meves despeses > Despeses (les teves), des de Despeses > Despeses d'empleats o des de la sol·licitud d'aprovació.
2. Ves a la pestanya Comentaris.
3. Escriu el missatge. Per implicar-hi algú, escriu @ i el seu nom.
4. Fes clic a Desa.

Reben una notificació el/la titular de la despesa, el/la declarant, les persones a qui s'ha demanat que l'aprovin en aquell moment i les persones que hagis esmentat amb @.

Amb ONE: demana-li, per exemple, «Afegeix un comentari a la meva despesa d'hotel: l'esmorzar el va pagar el client». ONE publica exactament el text que li dones.

Indica un motiu quan retornes o rebutges una despesa

Com fer-ho

1. Obre la despesa i fes clic a Sol·licita canvis o Rebutja.
2. Escriu el motiu, per exemple «Adjunta la factura detallada, si us plau». És opcional, però el/la treballador/a rep una notificació i el veu a la despesa, de manera que sap exactament què ha de corregir.
3. Confirma-ho amb Sol·licita canvis o Rebutja.

Solució de problemes i preguntes freqüents

Solució de problemes

Una persona no ha rebut la notificació.
És possible que hagi desactivat les notificacions de Comentari nou o de Mencions.

Preguntes freqüents

1. Els/les treballadors/es poden respondre als comentaris?
   Sí, a la mateixa pestanya Comentaris.
   
2. Els comentaris es conserven un cop pagada la despesa?
   Sí, es queden a la despesa.
   
3. Puc comentar des del mòbil?
   Si tens ONE disponible, demana-l'hi des de l'app mòbil, per exemple «Afegeix un comentari a la meva despesa de taxi: ho va pagar el client».
   
4. Quines notificacions envien els comentaris?
   El/la titular de la despesa, el/la declarant i les persones a qui s'ha demanat que l'aprovin en aquell moment reben la notificació «[nom] ha comentat una despesa». Les persones que esmentes amb @ reben la notificació «[nom] t'ha esmentat en una despesa».
   
5. Puc desactivar les notificacions dels comentaris?
   Sí. Cada persona les pot desactivar a la configuració de les seves notificacions: Comentari nou per als comentaris i Mencions per a les mencions amb @.
   
6. És obligatori indicar un motiu quan sol·licito canvis o rebutjo una despesa?
   No. A la pantalla, el motiu és opcional, però sempre val la pena afegir-lo: el/la treballador/a rep una notificació i el veu a la despesa. Si ho fas amb ONE, ONE te'n demana un.