I livelli di competenza descrivono come una competenza viene dimostrata in ciascuna fase di competenza, ad esempio Base, Proficiente ed Esperto; li gestisci dalla scheda Livelli di ciascuna competenza in Performance > Competenze. I livelli sono talvolta chiamati livelli di competenza o indicatori di comportamento. I lavori sono collegati a un livello di ciascuna competenza, che diventa il livello atteso mostrato ai revisori.

Prima di iniziare

• Hai bisogno del permesso Gestire competenze. Senza di esso, la scheda Livelli è in sola lettura.
• Scrivi le descrizioni dei livelli come comportamenti osservabili, ad esempio "Spiega argomenti complessi affinché i non esperti li comprendano".
• Esempio di una scala a cinque livelli:

Passi

Apri i livelli di una competenza

1. Vai a Performance > Competenze.
2. Clicca sul nome della competenza nella tabella Competenze aziendali. Si apre la pagina della competenza sulla scheda Livelli.
3. La tabella mostra Ordine, Nome del livello e Descrizione per ogni livello. Usa la casella di ricerca per trovare un livello per nome.

Aggiungi livelli a una competenza

1. Vai a Performance > Competenze > [competenza] > Livelli.
2. Clicca Nuovo livello. Il pannello Nuovi livelli si apre e ti ricorda quanti livelli ha già la competenza.
3. Compila Nome del livello e Descrizione.
4. Per aggiungere più di un livello alla volta, clicca Aggiungi livello e compila i nuovi campi.
5. Clicca Salva. I nuovi livelli vengono aggiunti dopo quelli esistenti, nelle posizioni più alte.

Modifica un livello

1. Vai a Performance > Competenze > [competenza] > Livelli.
2. Apri le azioni della riga (...) del livello e clicca Modifica.
3. Nella sezione Modifica livello di competenza, cambia il Nome del livello o la Descrizione.
4. Clicca Salva.

Riordina i livelli

1. Vai a Performance > Competenze > [competenza] > Livelli.
2. Apri il menu delle azioni accanto a Nuovo livello e clicca Riordina. L'opzione appare quando la competenza ha almeno due livelli.
3. Nella sezione Riordina i livelli, trascina i livelli nell'ordine desiderato, dal più basso (in alto) al più alto (in basso).
4. Clicca Salva.

Elimina un livello

1. Vai a Performance > Competenze > [competenza] > Livelli.
2. Apri le azioni della riga (...) del livello e clicca Elimina.
3. Digita il nome del livello esattamente come mostrato per confermare.
4. Conferma l'eliminazione.

Elimina più livelli contemporaneamente

1. Vai a Performance > Competenze > [competenza] > Livelli.
2. Seleziona le caselle di controllo dei livelli che desideri rimuovere.
3. Clicca Elimina selezionati.
4. Conferma nella finestra di dialogo Eliminare [numero] livelli di competenza?.

Regole e comportamento

• Se riordini i livelli, i lavori collegati a ciascun livello rimangono collegati allo stesso livello; cambia solo la posizione.
• Se elimini un livello, i lavori collegati a quel livello perdono l'associazione e mostrano "Nessun livello" nella scheda Lavori della competenza fino a quando non scegli un nuovo livello.
• Se elimini un livello, l'eliminazione non può essere annullata.
• Se aggiungi un livello il cui nome esiste già nella stessa competenza (ignorando maiuscole e minuscole), il nuovo livello mostra "è già stato preso" e non viene salvato.
• Se un livello ha un Nome del livello o una Descrizione vuota, non può essere salvato ("non può essere vuoto").
• I nomi dei livelli devono essere unici all'interno di una sola competenza. Due competenze possono avere entrambe un livello chiamato "Esperto".
• La colonna Ordine definisce la scala dal più basso (1) al più alto. Factorial utilizza questo ordine ovunque i livelli siano elencati.

Limitazioni

• Non puoi condividere un insieme di livelli tra più competenze; ogni competenza ha i propri livelli.
• Non puoi collegare un livello a un punteggio di revisione (ad esempio "Proficiente = 3"); i livelli e i punteggi di revisione sono separati.
• Non puoi ripristinare un livello eliminato.
• Non puoi cambiare l'ordine dei livelli modificando un numero; usa Riordina.

Risoluzione dei problemi

• Sintomo: "Non vedo Riordina." → Causes: La competenza ha meno di due livelli, oppure non hai Gestire competenze. → Correzione: Aggiungi un secondo livello, oppure richiedi il permesso.
• Symptom: "Dopo aver eliminato un livello, alcuni lavori mostrano 'Nessun livello'." → Cause: Quei lavori erano collegati al livello eliminato. → Correzione: Vai alla scheda Lavori della competenza, apri le azioni della riga di ciascun lavoro, clicca Modifica livello di competenza e scegli un nuovo livello.

FAQ

1. Quanti livelli può avere una competenza?

Non c'è un limite fisso nel prodotto. Il modello di importazione accetta fino a 15 livelli per competenza.

2. Se rinomino un livello, le revisioni già avviate cambiano?

No. Le domande di competenza di ciascun revisore sono fisse quando la revisione è avviata, quindi la modifica si applica alla revisione successiva.

3. Ogni competenza dovrebbe utilizzare gli stessi nomi di livello?

È una buona pratica per la coerenza, ma non è obbligatorio.

4. L'impiegato vede le descrizioni dei livelli?

I revisori vedono la descrizione del livello atteso sotto il titolo Livello atteso, sotto la domanda di competenza. I risultati della revisione etichettano la competenza con il suo livello atteso, ad esempio "Comunicazione (Proficiente)".