Crei una competenza da Performance > Competenze > Nuova competenza in tre passaggi: Competenza (nome, gruppo e descrizione), Livelli (i livelli di competenza) e Assegnazione (quali lavori si aspettano per ciascun livello). Una competenza è un'abilità, un comportamento o una conoscenza che le persone devono avere per svolgere bene il proprio lavoro, ad esempio Comunicazione o Orientamento al cliente.

Prima di iniziare

• Hai bisogno del permesso Gestire competenze per creare competenze.
• Per collegare i lavori nel passaggio Assegnazione, hai anche bisogno di Modificare le competenze del catalogo lavori (in Impostazioni > Permessi). Senza di esso, la procedura guidata termina al passaggio Livelli e potrai collegare i lavori in seguito.
• I lavori provengono dal tuo catalogo lavori. Configura prima i tuoi ruoli e i loro livelli nel catalogo lavori, in modo da poter collegare la competenza ad essi.
• Prepara una breve descrizione per ciascun livello, ad esempio "Base – Esprime chiaramente idee". Ogni livello ha bisogno di un nome e di una descrizione.

Passaggi

Passaggio 1: Competenza (informazioni di base)

1. Vai a Performance > Competenze.
2. Nella scheda Competenze aziendali, fai clic su Nuova competenza.
3. Nella sezione Dettagli competenza, compila:
   • Nome (obbligatorio, fino a 255 caratteri).
   • Gruppo (opzionale). Scegli un gruppo di competenze esistente, oppure digita un nuovo nome e fai clic su Crea gruppo.
   • Descrizione (opzionale, fino a 3.000 caratteri). Spiega cosa significa la competenza e perché è importante.
4. Fai clic su Avanti.

Passaggio 2: Livelli

1. Fai clic su Aggiungi livello per aggiungere un livello di competenza.
2. Per ciascun livello, compila Nome livello e Descrizione. Il campo descrizione suggerisce: "Descrivi cosa ci si aspetta da qualcuno a questo livello della competenza."
3. Ripeti Aggiungi livello per ogni livello di cui hai bisogno. I livelli sono ordinati dal primo che aggiungi (il più basso) all'ultimo (il più alto).
4. Per rimuovere un livello prima di salvare, fai clic sull'icona di eliminazione accanto ad esso.
5. Fai clic su Avanti (o Salva se non hai il permesso di collegare lavori).

Puoi anche saltare questo passaggio senza aggiungere alcun livello. Vedi "Regole e comportamento" per cosa significa una competenza senza livelli.

Passaggio 3: Assegnazione (collega la competenza ai lavori)

1. Nell'Assegnazione lavori, ogni livello è mostrato come una scheda, ad esempio "Comunicazione / Base".
2. Nel campo Assegna a di ciascuna scheda di livello, fai clic su Seleziona lavoro/i e scegli i lavori che si aspettano di operare a quel livello. I lavori appaiono come ruolo più livello di lavoro, ad esempio "Product Designer Senior".
3. Se la competenza non ha livelli, una singola scheda ti consente di collegare l'intera competenza ai lavori.
4. Fai clic su Salva.

Dopo aver salvato, Factorial apre la pagina della competenza nella sua scheda Livelli e mostra "La competenza è stata creata con successo."

Regole e comportamento

• Se il nome della competenza esiste già nella tua azienda, allora la competenza non viene creata e il nome è segnalato come già preso.
• Se un livello non ha Nome livello o non ha Descrizione, allora la procedura guidata mostra "non può essere vuoto" e non puoi continuare.
• Se due livelli della stessa competenza hanno lo stesso nome (ignorando maiuscole e minuscole e spazi agli estremi), allora il secondo mostra "è già stato preso".
• Se assegni un lavoro a un livello, allora quel lavoro non è più disponibile per gli altri livelli della stessa competenza: ogni lavoro ha esattamente un livello atteso per competenza.
• Se la competenza non ha livelli, allora i lavori collegati sono valutati sulla competenza nel suo insieme, senza un livello atteso. La procedura guidata avvisa: "La tua competenza non ha livelli".
• Se non colleghi la competenza a nessun lavoro, allora la competenza esiste nella libreria ma nessuno viene valutato su di essa nelle revisioni delle prestazioni.
• Se non hai Modificare le competenze del catalogo lavori, allora la procedura guidata ha solo i passaggi Competenza e Livelli e l'ultimo pulsante è Salva.
• Una competenza collegata ai lavori è inclusa nella valutazione della competenza di ogni revisione in cui Includi valutazione competenza è attivato, per le persone che ricoprono quei lavori.

Limitazioni

• Non puoi collegare una competenza direttamente a singoli dipendenti; le competenze raggiungono le persone attraverso il loro lavoro nel catalogo lavori.
• Non puoi collegare una competenza a un intero ruolo, funzione o famiglia da questa procedura guidata; il campo Assegna a elenca i livelli di lavoro. Usa il catalogo lavori per assegnare una competenza più in alto nell'albero.
• Non puoi allegare file, link o esempi a una competenza o livello; solo descrizioni testuali.
• Non puoi creare una competenza con AI da questa procedura guidata. I suggerimenti AI sono disponibili quando aggiungi competenze da un lavoro nel catalogo lavori.
• Non esiste uno stato di bozza: una competenza è attiva non appena la salvi.

Risoluzione dei problemi

• Sintomo: "Non vedo il pulsante Nuova competenza." → Cause: Non hai Gestire competenze. → Correzione: Chiedi a un amministratore di concederlo in Impostazioni > Permessi > Competenze.
• Sintomo: "La procedura guidata non ha il passaggio Assegnazione." → Cause: Non hai Modificare le competenze del catalogo lavori. → Correzione: Salva la competenza, poi chiedi a qualcuno con quel permesso di collegare lavori dalla scheda Jobs della competenza, oppure richiedi il permesso.
• Sintomo: "Il campo Assegna a dice 'Nessun lavoro trovato'." → Cause: Il tuo catalogo lavori non ha ruoli con livelli, oppure ogni lavoro è già collegato a un altro livello di questa competenza. → Correzione: Crea ruoli e livelli nel catalogo lavori prima, oppure sposta il lavoro dall'altro livello.
• Sintomo: "Ho creato la competenza ma non appare nella mia revisione in corso." → Cause: Le competenze vengono aggiunte ai questionari dei revisori in base ai lavori collegati alla competenza. → Correzione: Controlla che la competenza sia collegata al lavoro del revisato, che Includi valutazione competenza sia attivato nella revisione, e vedi Competenze nelle revisioni delle prestazioni per quando le modifiche raggiungono una revisione.

FAQ

1. Quanti livelli può avere una competenza?

Non c'è un limite fisso quando crei livelli in Factorial. Il modello di importazione supporta fino a 15 livelli per competenza.

2. Tutte le competenze devono avere lo stesso numero di livelli?

No. Ogni competenza ha i propri livelli. Comunicazione può avere 3 livelli e Leadership 5.

3. Posso creare una competenza e collegare i lavori in seguito?

Sì. Salta la selezione del lavoro in Assegnazione e collega i lavori in seguito dalla scheda Jobs della competenza o dal catalogo lavori.

4. Il livello è lo stesso del punteggio di revisione?

No. I livelli descrivono cosa ci si aspetta da un lavoro. In una revisione, i revisori assegnano un punteggio sulla tua scala di valutazione; Factorial mostra il livello atteso accanto alla domanda come riferimento.

5. Posso creare molte competenze contemporaneamente?

Sì. Usa Importa competenze. Vedi Modifica, elimina o importa competenze.