Aquest article és per a: treballadors/es, admins i equips de finances.
Has creat una despesa per error o l'has creada dues vegades? La pots eliminar mentre encara la puguis modificar, perquè la llista estigui neta i no es pagui res dues vegades. L'eliminació és definitiva: no es pot desfer.
Elimina una despesa de la qual ets titular o declarant
Descripció general
| Estat | Es pot eliminar? |
|---|---|
| Esborrany, Canvis sol·licitats | Sí, la pot eliminar el/la titular o el/la declarant |
| Pendent | No directament. Primer recupera-la amb Torna a esborrany |
| Rebutjat | Només la poden eliminar les persones amb el permís Pot eliminar despeses manuals rebutjades |
| Aprovat, A la nòmina, Enviat per ser pagat, Pagat | No |
| Despeses amb targeta Factorial | No, en cap estat |
Com fer-ho
Al web
- Ves a Les meves despeses > Despeses i obre la despesa.
- Fes clic al menú ⋯ de la part superior i tria Elimina. La despesa s'elimina immediatament, sense cap confirmació addicional, i veuràs el missatge «La despesa s'ha eliminat correctament.»
A l'app mòbil: obre la despesa des de Despeses, toca Més > Elimina i confirma-ho.
Si la despesa està pendent: obre-la, fes clic a Torna a esborrany i després a Restableix, i elimina-la tal com s'explica més amunt.
Elimina despeses rebutjades (admins i finances)
Com fer-ho
Amb el permís Pot eliminar despeses manuals rebutjades:
- Ves a Despeses > Despeses d'empleats i obre la despesa rebutjada.
- Obre el menú ⋯ de la part superior i tria Elimina.
Consells i bones pràctiques
- Assegura't que has triat la despesa correcta. Al web, una despesa individual s'elimina sense cap confirmació addicional.
- No eliminis una despesa pendent per «començar de nou». Fes servir Torna a esborrany i edita-la: així conserves el rebut i les dades.
- Tens un pagament amb targeta que no hauries de declarar? No el pots eliminar. Deixa un comentari amb el motiu i pregunta a l'equip de finances com el volen gestionar.
- Si elimines un grup, se n'eliminen les despeses, excepte les despeses amb targeta. Les despeses amb targeta es treuen del grup i es conserven. Si vols conservar qualsevol altra despesa, primer treu-la del grup.
Articles relacionats: Edita o recupera una despesa · Distingeix entre despeses amb targeta i despeses manuals · Gestiona les despeses duplicades
Solució de problemes i preguntes freqüents
Solució de problemes
No veig l'opció Elimina.
La despesa no està en estat esborrany ni canvis sol·licitats, és una despesa amb targeta Factorial o és d'una altra persona i no tens permís. Si està pendent, primer fes servir Torna a esborrany.
No veig Elimina en una despesa rebutjada.
No tens el permís Pot eliminar despeses manuals rebutjades. L'admin el pot concedir a Configuració > Permisos.
Preguntes freqüents
-
Puc recuperar una despesa eliminada?
No. L'eliminació és definitiva.
-
Per què no es poden eliminar les despeses amb targeta?
Registren un pagament real fet amb una targeta de l'empresa, així que es conserven als registres de l'empresa.
-
ONE pot eliminar una despesa per mi?
Sí, si li demanes clarament que elimini una despesa concreta i tens permís per eliminar-la.
-
Puc eliminar diverses despeses alhora?
Sí, les que tinguis permís per eliminar. A Les meves despeses > Despeses, selecciona-les i tria Elimina. A diferència del que passa amb una sola despesa al web, se't demanarà que ho confirmis a Elimina les despeses seleccionades.
-
Per què les despeses rebutjades encara apareixen a la llista?
Les despeses rebutjades es queden a la llista com a registre. Si la teva empresa les vol treure, les poden eliminar les persones amb el permís Pot eliminar despeses manuals rebutjades.
-
De qui puc eliminar despeses rebutjades?
El permís Pot eliminar despeses manuals rebutjades defineix de qui pots eliminar despeses: les teves, les dels teus subordinats directes i indirectes, les dels equips que lideres, les de la teva entitat legal o les de tota l'empresa. L'admin el concedeix a Configuració > Permisos.
-
Com elimino una despesa duplicada?
Si és un Esborrany, elimina-la tal com s'explica més amunt. Si està Pendent, primer fes clic a Torna a esborrany i després elimina-la. Si ja s'ha aprovat o pagat, no la pots eliminar: demana-ho a l'equip de finances. Una despesa amb targeta Factorial no es pot eliminar; per tant, si has declarat a mà un pagament amb targeta, elimina la còpia manual. Consulta Gestiona les despeses duplicades.