Si vous devez modifier votre mode de paiement sur Factorial , veuillez noter que cette opération ne peut pas être effectuée directement depuis la plateforme . Notre équipe vous accompagnera pour mettre à jour vos informations de facturation en toute sécurité.
Comment demander un changement de mode de paiement
Pour mettre à jour votre mode de paiement, veuillez contacter l'un des organismes suivants :
- Votre gestionnaire de compte (AM) ou votre principal point de contact Factorial , ou
- Assistance Factorial via le widget d'aide de votre compte ou via votre portail d'assistance .
Veuillez inclure les détails suivants dans votre message afin de nous aider à traiter votre demande plus rapidement :
- Nom de votre entreprise
- L' adresse e-mail de facturation associée à votre compte
- Un bref message indiquant que vous souhaitez mettre à jour votre mode de paiement
Une fois votre demande reçue, notre équipe l'examinera et vous indiquera les prochaines étapes à suivre pour effectuer la mise à jour en toute sécurité.
Remarques importantes
- Pour des raisons de sécurité , les informations de paiement ne peuvent être mises à jour que par un administrateur de l'entreprise ou une personne disposant des autorisations de facturation.
- Les modifications ne s'appliqueront qu'aux factures futures ; les factures déjà émises ne peuvent être modifiées.
Besoin d'aide ?
Si vous ne savez pas qui est votre gestionnaire de compte, contactez l'assistance Factorial via le widget d'aide ou votre portail d'assistance , et notre équipe vous guidera à travers les prochaines étapes pour mettre à jour votre mode de paiement.