Si necessiteu actualitzar o canviar el vostre mètode de pagament a Factorial , tingueu en compte que aquest procés no es pot fer directament des de la plataforma . El nostre equip us ajudarà a actualitzar la vostra informació de facturació de manera segura.
Com sol·licitar un canvi de mètode de pagament
Per actualitzar el vostre mètode de pagament, poseu-vos en contacte amb una de les següents persones:
- El vostre gestor de comptes (AM) o el principal punt de contacte de Factorial , o
- Suport Factorial a través del widget d'Ajuda del vostre compte o a través del vostre Portal de Suport .
Si us plau, incloeu els detalls següents al vostre missatge per ajudar-nos a processar la vostra sol·licitud més ràpidament:
- Nom de la vostra empresa
- L' adreça electrònica de facturació associada al vostre compte
- Una breu nota que indiqui que voleu actualitzar el vostre mètode de pagament
Un cop rebuda, el nostre equip revisarà la vostra sol·licitud i us proporcionarà els passos següents per completar l'actualització de manera segura.
Notes importants
- Per motius de seguretat , la informació de pagament només la pot actualitzar un administrador de l'empresa o una persona amb permisos de facturació.
- Els canvis només s'aplicaran a les factures futures ; les factures emeses anteriorment no es poden modificar.
Necessites ajuda?
Si no esteu segur de qui és el vostre gestor de comptes, poseu-vos en contacte amb el suport Factorial a través del widget d'ajuda o del vostre portal de suport i el nostre equip us guiarà pels passos següents per actualitzar el vostre mètode de pagament.