Aquest article és per: empleats i equips de finances.
Aquest article tracta sobre els reemborsaments de les targetes Factorial utilitzades en Despeses. Quan un comerciant retorna diners a la targeta, l'expensa original no canvia. El reemborsament apareix com una línia pròpia a la targeta (Reemborsat) i al compte de les targetes (Reemborsament de targeta), i l'import torna al pressupost de la targeta. No cal que ho registris: Factorial ho fa. Aquí trobaràs com localitzar un reemborsament i com mantenir les teves despeses i llibres en ordre.
Troba un reemborsament
Visió general
Factorial registra un reemborsament com una línia separada amb l'estat Reemborsat. L'expensa original manté el seu import complet i no es crea cap nova despesa per al reemborsament. L'import reemborsat està disponible per tornar a gastar dins del període actual de límit de la targeta.
Com utilitzar
- A la targeta: obre la targeta (Les meves despeses > Les meves targetes, o Tresoreria > Targetes > Veure detalls), ves a Pagaments de targeta i filtra Estat per Reemborsat.
- Al compte de les targetes: ves a Tresoreria > Comptes, obre el compte de les targetes i comprova les seves transaccions. Els reemborsaments apareixen com Reemborsament de targeta.
- L'expensa original: troba-la a Despeses > Despeses dels empleats. Encara mostra l'import inicial carregat.
Mantenir l'expensa i els llibres en ordre
Visió general
Com que l'expensa original manté el seu import complet, acorda amb el teu equip com anotar els reemborsaments perquè no es reporti res dues vegades. Les despeses de targeta mai es tornen a pagar a l'empleat, així que un reemborsament només afecta la teva informació i comptabilitat.
Com utilitzar
- Troba l'expensa original i la línia de reemborsament (mateix comerciant, dates properes).
- Afegeix una nota a la descripció de l'expensa, per exemple "Reemborsat £30 el 12 de novembre", perquè els revisors ho sàpiguen.
- Finances poden utilitzar la transacció Reemborsament de targeta al compte de les targetes per a l'entrada corresponent a la teva comptabilitat. Per descarregar-ho, fes clic a Exportar transaccions al compte.
Consells i Millors Pràctiques
- No tractis la línia de reemborsament com un duplicat ni esborris res: són els diners que tornen.
- Per a un reemborsament complet d'una compra que encara no s'ha aprovat, informa al teu aprovador a la descripció de l'expensa.
- Articles relacionats:
- Com es coincideixen els pagaments de targeta amb les despeses i els rebuts?
- Un pagament de targeta falta a Factorial. On és?
- Targetes Factorial: preguntes freqüents i solucions ràpides
Solució de Problemes i FAQ
Solució de Problemes
- El reemborsament no està encara a la targeta. El reemborsament apareix quan el comerciant l'envia, cosa que pot trigar uns dies. Comprova-ho més tard.
- El pagament apareix com Revertit en comptes de Reemborsat. El comerciant va cancel·lar el pagament. L'estat de l'expensa canvia a Pagament revertit i no hi ha res més a fer.
- No puc reduir l'import de l'expensa. L'import d'una despesa de targeta prové del pagament de la targeta i no es pot editar.
FAQ
1. Per què el reemborsament no redueix l'expensa original?
Factorial registra un reemborsament com una línia pròpia i no l'enllaça amb l'expensa original, així que l'original manté el seu import complet.
2. Falta el reemborsament o s'ha importat incorrectament?
No. Un reemborsament apareix com una línia pròpia amb l'estat Reemborsat, i no s'hi crea cap despesa.
3. Un reemborsament torna diners al límit de la targeta?
Sí. La despesa de la targeta en el període de límit actual és els seus pagaments menys els seus reemborsaments, així que un reemborsament allibera pressupost.
4. Com es diferencia una disputa (càrrec retroactiu) d'un reemborsament?
Un reemborsament és diners que el comerciant torna. Una disputa és una reclamació contra un pagament de targeta i està vinculada al pagament original. Si no reconeixes un pagament, desactiva la targeta i contacta amb el nostre equip de suport: no hi ha cap pantalla a Factorial per obrir una disputa tu mateix.