Les enquestes de formació permeten recollir comentaris dels participants i avaluar l'eficàcia del curs de formació a Factorial.
Hi ha tres tipus diferents d'enquestes:
- Enquestes de satisfacció: recullen comentaris dels participants; es pot habilitar l'anonimat.
- Enquestes d'eficàcia: avaluen l'impacte d'una formació.
- Tests de coneixement: adjunts a un curs específic, utilitzant preguntes de resposta única o múltiple amb respostes correctes.
Com crear una enquesta de formació
Les enquestes de formació es poden accedir a través de cada curs.
- Navega fins al curs desitjat
- Fes clic a la pestanya Enquesta a la part superior de la pàgina
- Fes clic a +Nova Enquesta per crear una nova enquesta o utilitza una plantilla.
- Continua
Aprèn més sobre les plantilles d'enquestes aquí.
Un cop es faci clic al botó Continuar, la següent pàgina et donarà l'opció d'utilitzar One AI per ajudar a construir l'enquesta.
Com enviar l'enquesta
Quan envies una enquesta, pots triar una de les tres opcions per a cada grup:
- Quan els participants acaben el curs: cada participant rep l'enquesta en el moment que completa el curs. Per a les enquestes d'eficàcia, el seu gestor o la persona seleccionada la rep en canvi.
- En una data específica: l'enquesta s'envia automàticament en la data i hora que estableixis. Pots editar o cancel·lar una enquesta programada abans que s'envii.
- Enviar ara: tothom dels grups seleccionats rep l'enquesta de seguida. Qualsevol persona que s'uneixi al grup més tard també la rep.
Cada tipus d'enquesta suggereix un predeterminat: les enquestes de satisfacció suggereixen l'opció “quan els participants acaben”, les enquestes d'eficàcia suggereixen “una data específica”, i els tests de coneixement suggereixen “enviar ara”. Pots escollir una opció diferent.
Quan pots enviar una enquesta?
- El curs està actiu: pots enviar qualsevol enquesta, amb qualsevol opció.
- El curs és un esborrany: no pots enviar cap enquesta encara. Això s'aplica a tots els tipus d'enquestes, incloent els tests de coneixement, el curs ha de ser publicat primer.
Gestió de lliuraments
La pestanya Enviaments de l'enquesta mostra una fila per grup, amb el seu estat i les seves accions:
- Programat: podeu editar la data i l'hora, o cancel·lar-lo. Si cancel·leu l'últim enviament, l'enquesta torna a esborrany.
- Automàtic: s'envia a mesura que cada participant acaba. També podeu incloure participants que ja hagin acabat el curs quan l'activeu. Mentre ningú no l'hagi rebut, el podeu cancel·lar. Un cop algú l'ha rebut, només el podeu aturar.
- Aturat: aturar només impedeix els enviaments futurs. Les persones que ja han rebut l'enquesta la conserven i encara hi poden respondre. Podeu reprendre-lo més tard. En reprendre-lo, també s'envia l'enquesta a tothom que va acabar el curs mentre l'enviament estava aturat. No podeu reprendre un test de coneixements mentre el curs el requereixi per completar-lo.
- Enviat: lliurat. Les files mostren quantes persones l'han rebut i hi han respost.
Recordatoris
Es poden enviar recordatoris a tots els membres del grup que hagin completat el curs, però no hagin respost l'enquesta.
- Cada persona pendent rep un correu electrònic, una notificació push al mòbil i una tasca a la safata d'entrada que enllaça directament amb l'enquesta.
- Els recordatoris també funcionen per a enquestes anònimes, sense revelar qui hi ha respost i qui no.
- El botó de recordatori no està disponible mentre s'estigui programant o aturant un enviament, i quan tothom hi hagi respost.
- L'enviament de cada grup arriba a cada participant exactament una vegada. Tornar a enviar a un mateix grup mai no crea duplicats, i les persones que ja han respost no tornen a rebre cap notificació.
- Les persones que s'uneixen a un grup després d'un enviament reben automàticament les enquestes que ja s'han enviat.
- Una persona que pertany a diversos grups rep l'enquesta un cop per grup i respon a cada còpia per separat.
- Els empleats només veuen les enquestes que poden respondre realment. Les enquestes arxivades o no enviades no apareixen mai a la seva llista.
- Eliminar un participant d'un grup no elimina l'enquesta que ja ha rebut. La conserva i encara la pot respondre.
Arxivament d'enquestes
Les enquestes es poden arxivar fent clic al menú dels tres punts (...), i seleccionant «Arxiva».
- Podeu arxivar una enquesta o un test de coneixements des de qualsevol estat. L'arxivament atura els enviaments programats i automàtics i tanca l'enquesta; les respostes recollides es conserven sempre.
- Les enquestes arxivades es traslladen al filtre «Arxivats» de la pestanya d'enquestes.
- La desarxivació retorna una enquesta al seu estat original: una enquesta que s'havia enviat torna a estar activa, amb totes les respostes intactes.
- Els enviaments automàtics aturats romanen aturats fins que els reprengueu.
- Programat: pots editar la data i l'hora, o cancel·lar. Cancel·lar el darrer lliurament retorna l'enquesta a esborrany.
- Automàtic: s'envia a mesura que cada participant acaba. També pots incloure participants que ja han acabat el curs quan l'activis. Mentre ningú no l'hagi rebut encara, pots cancel·lar-ho. Un cop algú l'hagi rebut, només pots aturar-ho.
- Aturat: aturar només impedeix futurs enviaments. Les persones que ja han rebut l'enquesta la mantenen i poden seguir responent. Pots reanudar més tard. Reanudar també envia l'enquesta a tothom que ha acabat el curs mentre l'enviament estava aturat. No pots reanudar un test de coneixement mentre el curs ho requereix per a la seva finalització.
- Enviat: lliurat. Les files mostren quantes persones han rebut i han respost.
Recordatoris
Es poden enviar recordatoris a tothom del grup que ha completat el curs, però no ha respost l'enquesta.
- Cada persona pendent rep un correu electrònic, una notificació push mòbil i una tasca a la safata d'entrada que vincula directament amb l'enquesta.
- Els recordatoris també funcionen per a enquestes anònimes, sense revelar qui ha respost i qui no.
- El botó de recordatori no està disponible mentre un enviament està programat o aturat, i quan tothom ha respost.
- Cada lliurament del grup arriba a cada participant exactament una vegada. Reenviar al mateix grup mai crea duplicats, i les persones que ja han respost no són notificades de nou.
- Les persones que s'uneixen a un grup després d'un enviament reben automàticament les enquestes ja enviades.
- Una persona que pertany a diversos grups rep l'enquesta una vegada per grup, i respon a cada còpia per separat.
- Els empleats només veuen les enquestes que poden realment respondre. Les enquestes arxivades o no enviades no apareixen mai a la seva llista.
- Eliminar un participant d'un grup no elimina una enquesta que ja ha rebut. La mantenen i poden seguir responent.
Arxivar enquestes
Les enquestes es poden arxivar fent clic al menú de tres punts (…) i seleccionant Arxivar.
- Pots arxivar una enquesta o test de coneixement des de qualsevol estat. Arxivar atura els enviaments programats i automàtics i tanca l'enquesta; les respostes recollides es mantenen sempre.
- Les enquestes arxivades es mouen al filtre Arxivat a la pestanya d'enquestes.
- Desarxivar retorna una enquesta al seu estat original: una enquesta que es va enviar torna com a activa, amb totes les respostes intactes.
- Els enviaments automàtics aturats es mantenen aturats fins que els reanudis.