Quan algú et dóna feedback que se t'ha permès veure, Factorial t'envia un correu electrònic. La feedback no té notificacions a l'aplicació ni notificacions push al mòbil, i els/les gerents no són notificats quan els seus informes reben feedback.

Abans de començar

• Els correus electrònics van a l'adreça de correu electrònic del teu compte de Factorial.
• El correu electrònic de feedback apareix sota la categoria Feedbacks, com Notificar sobre la feedback rebuda.

Passos

Llegeix un correu electrònic de feedback (empleat/da)

Regles i comportament

• Si la visibilitat és Només l'empleat/da o Només l'empleat/da i el seu gerent, llavors cada receptor rep el correu electrònic.
• Si la visibilitat és Només el seu gerent, llavors ningú rep un correu electrònic.
• Si una feedback s'envia a diverses persones, llavors cada receptor rep el seu propi correu electrònic.
• Els/les gerents mai reben un correu electrònic quan els seus informes reben feedback.
• L'autor/a no rep un correu electrònic de confirmació. Un missatge de Enviat amb èxit apareix a Factorial en canvi.

Limitacions

• No pots desactivar el correu electrònic de feedback. Sempre està activat.
• No pots rebre notificacions de feedback a la bústia de notificacions de Factorial ni com a notificacions push al mòbil.
• Els/les gerents no poden subscriure's a la feedback sobre els seus informes.
• No hi ha recordatoris per donar feedback.
• No hi ha notificacions de Slack o Microsoft Teams per a la feedback.

Resolució de problemes

• Símptoma: "No he rebut un correu electrònic per la feedback que puc veure a Factorial." → Causa: el correu electrònic pot estar a la carpeta de spam o filtrat pel sistema de correu electrònic de la teva empresa. → Solució: comprova la carpeta de spam i demana a TI que permeti correus electrònics de Factorial.
• Símptoma: "No he rebut cap correu electrònic i no puc veure la feedback." → Causa: la feedback es va enviar amb Només el seu gerent. → Solució: cap. Aquesta feedback és només per als teus gerents.
• Símptoma: "El meu gerent diu que no li van dir sobre la feedback que he rebut." → Causa: els/les gerents no són notificats. → Solució: els/les gerents poden comprovar Rendiment > Feedbacks.

FAQ

1. El meu gerent rebrà un correu electrònic quan rebi feedback?

No. Només els receptors reben un correu electrònic.

2. Puc deixar de rebre correus electrònics de feedback?

No. El correu electrònic de feedback no es pot desactivar.

3. Rebo una notificació a l'aplicació Factorial?

No. Les notificacions de feedback s'envien només per correu electrònic.