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Perché non posso inserire la firma elettronica nel mio documento?

Problemi comuni e soluzioni

Il documento è in formato PDF?

Il documento deve essere in formato PDF in modo da poterlo firmare correttamente.


 

Il documento è stato modificato o crittografato?

Quando si carica un documento su Signaturit, questo viene trasformato in un'immagine per motivi legali e per garantire l'integrità del documento al 100%.
Durante l'elaborazione dei documenti, non è consigliabile lavorare con PDF modificabili. Durante l'elaborazione, dati dinamici o formati speciali possono andare perduti.

In alcuni casi, la stampa del PDF può funzionare. In questo modo il documento, già formattato, non subirà alcuna modifica o deformattazione durante l'elaborazione da parte di Signaturit, pur perdendo qualità.

Per concludere, il PDF non deve essere modificato o crittografato.


 

Stai mettendo la firma all'interno della scatola?

Intendiamo come requisito la necessità di posizionare la firma all'interno di questo riquadro 👇 
 


 

Tutti gli utenti hanno firmato il documento?

Dobbiamo attendere che tutti gli utenti a cui abbiamo richiesto la firma elettronica firmino in modo da poter visualizzare le loro firme all'interno del documento.


 

Con la firma elettronica avanzata non è necessario firmare più di una pagina. Con una, è sufficiente. La firma elettronica funziona come un timbro che racchiude tutte le pagine del documento. Per capirlo meglio, leggi l'articolo del nostro partner Signaturit: Documenti - Domande

 

Signaturit salva i certificati delle firme elettroniche nei metadati (formato PDF). Puoi accedere alla loro piattaforma e trovarli nella sezione Firma elettronica.

 

La firma elettronica ha un limite di dimensione del file di 15 MB (qualsiasi file più grande verrà salvato correttamente ma non verrà richiesta alcuna firma elettronica).

 

 

 

 

 

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