Visió general
El bloqueig funciona en totes les plataformes que pots gestionar:
macOS |
Windows |
Linux |
iOS / iPadOS |
Android |
|---|---|---|---|---|
✅ |
✅ |
✅ |
✅ |
✅ |
Res s'esborra. El dispositiu es queda exactament com estava, darrere d'una pantalla bloquejada.
Com utilitzar
- Obre Dispositius i selecciona el dispositiu
- Fes clic a Accions > Bloquejar
- Confirma
La pantalla es bloqueja i la persona que té el dispositiu ha de proporcionar les credencials abans de poder tornar a entrar. Quines són aquestes credencials depèn de la plataforma — aquesta és la part que val la pena llegir abans de fer clic.
Com és el desbloqueig, per plataforma
-
macOS. El Mac mostra un PIN de sis dígits a la pantalla. Aquest PIN se't mostra en el moment que desencadenes el bloqueig — anota'l llavors, perquè així és com es desbloqueja el Mac. Introdueix-lo al dispositiu i continuarà com de costum, sense perdre res.
-
Windows. El bloqueig és el mateix que obté un usuari prement Windows + L. S'aplica immediatament, i un administrador el desbloqueja amb la seva contrasenya o PIN habitual de Windows.
-
Linux. L'agent executa un script que bloqueja la sessió d'escriptori. Com és això depèn de quina interfície d'escriptori executi la màquina, així que el comportament varia més que en les altres plataformes.
-
iPhone i iPad. Bloquejar posa el dispositiu en Mode Perdut, que és més que una pantalla bloquejada: el dispositiu mostra un missatge i un número de contacte que esculls, i la seva ubicació es rastreja mentre es manté en aquest estat. Això necessita un dispositiu supervisat amb la gestió activada. Per alliberar-lo, obre el dispositiu i fes clic a Accions > Desbloquejar.
- Android. La pantalla es bloqueja immediatament i l'empleat torna a entrar amb el seu propi codi d'accés, PIN o patró. Res s'esborra. Funciona tant en dispositius propietat de l'empresa com en dispositius personals. Si l'empleat ha oblidat el seu codi d'accés, bloquejar no és el teu problema — esborrar el codi d'accés sí que ho és.
Consells i Millors Pràctiques
- Copieu el PIN de macOS en el moment que aparegui. És l'única manera de tornar a aquell Mac, i es mostra una sola vegada.
- Bloqueja primer, decideix després. Bloquejar et dóna temps sense conseqüències. Una esborrada no torna.
- Utilitza correctament el camp de missatge del Mode Perdut. "Objecte perdut — truca al 01234 567890" a la pantalla de bloqueig recupera més telèfons que una pantalla bloquejada en blanc.
- No bloquegis un dispositiu per obligar un empleat a respondre. Bloqueja la seva feina i el camí de recuperació pot ser complicat en Linux i macOS. Truca'ls.
Resolució de problemes i FAQ
Resolució de problemes
- Ja no tens el PIN de macOS. Res més desbloqueja aquell Mac de manera remota. La recuperació significa esborrar el dispositiu, per això el PIN val la pena registrar-lo en el moment del bloqueig.
- El Mode Perdut no està disponible en un iPhone. El dispositiu no està supervisat, o la gestió està desactivada. El Mode Perdut necessita ambdues coses.
- El bloqueig no ha fet res en Linux. L'script depèn de la interfície d'escriptori. En una interfície poc habitual, o en una màquina sense sessió gràfica, potser no hi ha res a bloquejar.
- L'empleat ha desbloquejat el dispositiu de seguida en Android. Això és com funciona — Android demana la credencial que l'empleat ja coneix. Si necessites denegar l'accés, esborra el dispositiu en lloc d'això.
FAQ
-
Bloquejar esborra alguna cosa?
No. Res al dispositiu canvia.
-
Poden els empleats desbloquejar-ho ells mateixos?
En Windows i Android, sí, amb les seves credencials habituals. En macOS necessiten el PIN de tu. En iPhone i iPad alliberes el Mode Perdut des del teu costat.
-
Hem de bloquejar o esborrar un portàtil robat?
Bloqueja immediatament, després esborra un cop acceptis que no tornarà. Bloquejar és reversible i no costa res; esborrar no.
-
El Mode Perdut rastreja la ubicació contínuament?
La ubicació es rastreja mentre el dispositiu es manté en Mode Perdut. Treure'l del Mode Perdut acaba amb això.