Dieser Artikel beantwortet die häufigsten Probleme mit Performance > Feedbacks: ein fehlender Tab, Feedback, das du nicht finden kannst, Überraschungen bei der Sichtbarkeit, Löschen, Benachrichtigungen und Funktionen, die Menschen oft erwarten, die aber nicht existieren, wie Feedback-Anfragen, anonymes Feedback, Bearbeitung und die mobile App.

Bevor du anfängst

• Die meisten Fragen zu "fehlendem Feedback" kommen von den Sichtbarkeitseinstellungen. Siehe Über Feedback und wer es sehen kann.
• Performance > Feedbacks zeigt jeweils ein Jahr an.

Schritte

Überprüfe, warum ein Feedback nicht sichtbar ist (alle)

1. Gehe zu Performance > Feedbacks.
2. Benutze die Jahres-Pfeile, um das Jahr auszuwählen, in dem das Feedback gesendet wurde.
3. Entferne den Filter Art des Feedbacks.
4. Wenn das Feedback immer noch nicht erscheint, frage den Autor, welche Sichtbarkeit er gewählt hat. Nur ihr Manager Feedback ist niemals für den Mitarbeiter sichtbar, und Nur der Mitarbeiter Feedback ist niemals für Manager oder Administratoren sichtbar.

Regeln und Verhalten

• Wenn der Plan deines Unternehmens keine Performance umfasst, dann ist Performance > Feedbacks für niemanden verfügbar.
• Wenn ein Feedback Nur für Manager ist, kann der Empfänger es nicht sehen und erhält keine E-Mail.
• Wenn ein Feedback Nur für Mitarbeiter ist, können Manager und Administratoren es nicht sehen.
• Wenn du nicht der Autor bist, kannst du das Feedback nicht löschen.

Einschränkungen

• Du kannst kein Feedback anfordern.
• Du kannst kein anonymes Feedback senden.
• Du kannst Feedback nicht bearbeiten.
• Du kannst Feedbacks nicht in der Factorial mobilen App verwenden.
• Du kannst Feedback im Mitarbeiterprofil nicht sehen.
• Du kannst keine Feedback-Vorlagen oder Fragen verwenden.
• Du kannst Feedbacks nicht mit Slack oder Microsoft Teams verbinden.
• Du kannst die Feedback-E-Mail nicht deaktivieren.

Fehlerbehebung

• Symptom: "Ich sehe Feedbacks nicht unter Performance." → Ursache: der Plan umfasst keine Performance. → Behebung: frage deinen Administrator.
• Symptom: "Ich kann ein Feedback, das mir jemand gesendet hat, nicht sehen." → Ursache: das Feedback ist Nur für Manager oder es stammt aus einem anderen Jahr. → Behebung: ändere das Jahr. Nur für Manager Feedback wird dir niemals angezeigt.
• Symptom: "Mein Manager kann das Feedback, das ich erhalten habe, nicht sehen." → Ursache: der Autor hat Nur für Mitarbeiter gewählt, oder dein Manager Feld ist leer oder falsch. → Behebung: bitte die Personalabteilung, dein Manager Feld zu überprüfen. Nur für Mitarbeiter Feedback bleibt privat.
• Symptom: "Ich kann ein Feedback nicht löschen." → Ursache: du bist nicht der Autor. → Behebung: frage den Autor.
• Symptom: "Feedback senden ist deaktiviert." → Ursache: kein Mitarbeiter ausgewählt oder kein Text. → Behebung: fülle Wem möchtest du Feedback geben? und Schreibe dein Feedback auf aus.
• Symptom: "Ich kann mich nicht bei Wem möchtest du Feedback geben? finden." → Ursache: du kannst dir selbst kein Feedback geben. → Behebung: keine.
• Symptom: "Der Empfänger hat keine E-Mail erhalten." → Ursache: Sichtbarkeit Nur ihr Manager, oder die E-Mail ging ins Spam. → Behebung: überprüfe das Sichtbarkeit Tag in Gegeben.
• Symptom: "Vergangenes Feedback in einer Bewertung ist leer." → Ursache: keines der Feedbacks des Mitarbeiters ist für dich sichtbar. → Behebung: keine; Sichtbarkeitsregeln gelten.

FAQ

1. Wie fordere ich Feedback von meinen Kolleg*innen an?

Du kannst kein Feedback in Feedbacks anfordern. Um Feedback von mehreren Personen zu sammeln, bitte deinen Administrator, dich in eine Leistungsbewertung mit Peer-Rezensierenden aufzunehmen.

2. Kann ich anonymes Feedback senden?

Nein. Der Name des Autors wird immer angezeigt.

3. Ich habe Feedback an die falsche Person gesendet. Was soll ich tun?

Lösche es aus Performance > Feedbacks > Gegeben und sende es erneut an die richtige Person.

4. Kann ich Feedback über die mobile App geben?

Nein. Verwende Factorial in einem Webbrowser oder frage One im Web.

5. Wo sind die Kudos?

Kudos sind eine separate Funktion für öffentliche Anerkennung, unter Kudos in der Seitenleiste. Sie sind kein Teil von Performance > Feedbacks.

6. Beeinflusst Feedback meine Leistungsbewertung?

Nein. Rezensierende können es als Kontext in Kontext anzeigen > Vergangenes Feedback lesen, aber es ändert keine Punktzahlen.