Abans d'utilitzar la integració amb el teu compte en viu, et recomanem provar-ho primer en un compte de demostració. Si vols fer-ho, pregunta al teu punt de contacte a Factorial pels següents passos.
Per fer-ho, primer necessites configurar la integració en el teu entorn de demostració de Silae i realitzar les proves. Un cop confirmada que la integració funciona correctament, s'implementarà en el teu compte en viu.
Paso a paso
1. Verifica la consistència de les dades entre Factorial i Silae
Comprova que les dades de Factorial i Silae siguin consistents abans d'activar el connector.
2. Instal·la la integració de Silae al Factorial Marketplace
A la teva barra lateral, ves a Descobrir → Integració → Connector API de Silae → Fes clic a "Instal·lar."
.png)
.png)
3. Completa la configuració, basant-te en la informació que el teu/a comptable ha compartit de Silae:
Els codis de fitxer (corresponents a l'Entitat Legal)
.png)
Els codis d'establiment (corresponents als llocs de treball)
.png)
Els codis d'absència que l'usuari vol sincronitzar
Els codis EVP que l'usuari vol sincronitzar
Els codis de comptadors que l'usuari vol ajustar a Factorial
cpnAcquis o rttAcquis
Un cop rebis la confirmació del teu punt de contacte a Factorial, la integració estarà llesta per ser utilitzada.
Aquí és on necessites completar el codi a través de la configuració:
.png)
Els números de carpeta i codis d'establiment són obligatoris perquè la integració funcioni.
4. Proporciona la informació requerida de Silae i Factorial
Per vincular les dues plataformes, necessitaràs dues claus específiques. Si us plau, consulta el nostre enllaç de documentació tècnica per trobar-les:
- 3 Claus API de Silae
- 1 Clau API de Factorial
Un cop tinguis les teves claus, has de completar el nostre formulari d'activació segur:
Detalls importants sobre el formulari:
- Camp obligatori: Tots els camps han de ser completats per evitar errors d'integració.
- Validació: Se't demanarà que confirmis que s'han complert tots els requisits tècnics.
- Gestió d'errors: Si la informació proporcionada és incorrecta, se't demanarà que la tornis a enviar o que contactis amb support@fortifydigital.zendesk.com
Seguretat de dades i privadesa
Prenem la seguretat de les teves dades molt seriosament. Un cop enviïs el formulari:
- Les teves claus es traslladen automàticament a un contenidor totalment segur.
- Totes les dades sensibles es suprimeixen immediatament de l'emmagatzematge temporal (SharePoint).
- Fortify configura l'interface de manera segura en el teu nom.
Un cop la configuració estigui completa, se't enviarà una notificació automatitzada a:
- Tu (el Client)
- El teu/a consultor/a de nòmina
5. La integració està llesta per ser utilitzada!
Un cop rebis la confirmació del teu punt de contacte a Factorial, la integració estarà llesta per ser utilitzada!
6. Canvi de Test a Producció a Silae: Com migrar el teu entorn (si no s'ha fet ja)
Has acabat les teves proves d'API i tot funciona perfectament? Felicitats! Ara és el moment de canviar al teu entorn de producció.
Aquí tens els passos clau i les regles d'or per a una transició exitosa sense interrupció del servei.
Cas n°1: Mantens la mateixa configuració (Actualització simple)
Si simplement desitges substituir els teus fitxers de prova pels teus fitxers reals sense canviar les teves credencials API.
- L'acció: Neteja la llista de fitxers a integrar en producció.
- El procediment:
- Ves a Silae.
- Ves a Configuració de nòmina (Paramétrage Paie).
- Accedeix a la Configuració del compte de prova.
- Fes clic a la "moulinette" (Configuració de la llista de fitxers).
- Elimina/borra els fitxers de prova.
- Afegeix els nous fitxers de producció.
- Impacte tècnic: El Client ID, Client Secret, i Subclau romanen iguals. No cal fer canvis en el teu codi o en la configuració de connexió.
- Qui ho fa? L'integrador o el soci de Silae.
Cas n°2: Creant una nova configuració
Alguns socis prefereixen "separar" els seus fluxos: una configuració de prova dedicada per a tots els seus clients i una configuració separada per a producció.
- Impacte tècnic: En aquest escenari, totes les claus seran diferents i s'han de transmetre a Fortify a través del Formulari
- Advertència: Una Subclau està vinculada a la teva subscripció i les teves credencials (Client ID / Client Secret). La subclau de la teva configuració de prova ja no serà vàlida.
- Regla per externs: Si gestiones múltiples clients, el Client ID i Secret poden ser idèntics, però cada grup de fitxers ha de tenir la seva pròpia Subclau dedicada.
Com sol·licitar una modificació?
El procediment a seguir depèn del teu perfil:
- Ets un/a Soci/Integrator: Tens la capacitat de modificar els fitxers en la configuració de nòmina com s'indica en el Cas n°1.
- Ets un/a Usuari/a de Silae: Has de completar el formulari de sol·licitud oficial per a qualsevol addició o modificació d'una configuració API.
Les 2 Regles d'Or
El canvi a producció implica una comunicació estreta amb els teus socis tècnics per evitar que el connector es bloquegi.
- Notifica a Fortify de cada canvi de clau. Tan aviat com regeneris claus o obtinguis nova informació de connexió (subclau modificada, etc.), és vital informar a Fortify immediatament → support@fortifydigital.zendesk.com
- Declara els teus nous números de fitxer. Si afegeixes un nou número de fitxer a la teva configuració de Silae, informa a Fortify. Han d'afegir imperativament aquests números al connector perquè les dades flueixin correctament.
Quines dades es sincronitzen?
Procés general per enviar dades a Silae
Les dades es transfereixen de Factorial a Silae a través de la nostra "Actualitzacions de nòmina d'empleats". Qualsevol acció que facis a Factorial que afecti la nòmina generarà una actualització d'empleat.
Per assegurar que les actualitzacions correctes es sincronitzin, és important activar les actualitzacions d'empleats rellevants a Factorial. Aquestes poden incloure noves contractacions, canvis de contracte, actualitzacions de dades personals i absències. Per fer-ho, ves a Configuració > Nòmina > Actualitzacions d'Empleats, i habilita totes les actualitzacions que desitgis sincronitzar amb Silae.
Quan es genera una actualització d'empleat, podràs revisar-la i enviar-la a Silae marcant l'actualització d'empleat com a “Completada”. Els temps de transmissió poden variar segons el període. Per exemple, si es poden enviar un gran nombre d'incidències a finals de mes durant el tancament de nòmina, el processament pot trigar fins a 5–10 minuts a completar-se.
No podràs veure a Factorial si les dades s'han enviat correctament a Silae. Per verificar-ho, hauràs de comprovar el registre de l'empleat a Silae o revisar l'email diari que resumeix les dades enviades i identifica qualsevol error.
Sincronització de noves contractacions
Quan es crea un nou empleat a Factorial, es crea una actualització d'empleat. Pots obrir-la i comprovar que totes les dades són correctes, i després marcar-la com a "Completada" per sincronitzar el canvi amb Silae.
El número de Seguretat Social (o l'adreça de correu electrònic per a treballadors estrangers sense número), nom, cognom, tipus de contracte i data d'inici són camps obligatoris. Si falten aquests, la nova contractació no es crearà a Silae.
Altres coses importants a considerar:
- En crear l'empleat i carregar la informació del contracte, assegura't que la data del contracte (entrada a l'empresa) i la data d'ocupació (última actualització del contracte) siguin les mateixes a SILAE. D'altra manera, Silae crearà un nou contracte, resultant en duplicació.
- Per a empleats sense número de Seguretat Social: El registre encara es crearà, però la validació es basarà en l'adreça de correu electrònic en lloc del número de Seguretat Social. Per tant, l'adreça de correu electrònic esdevé un camp obligatori; d'altra manera, el perfil de l'empleat no es podrà crear a Silae.
- La data de naixement i el gènere proporcionats han de ser coherents amb el número de seguretat social.
- El nom de naixement és obligatori. Si es deixa buit, el cognom utilitzat es tractarà com el nom de naixement per evitar bloquejar la creació.
- El matricule no ha de ser afegit a Factorial. Quan la nova contractació es sincronitzi, automàticament omplirem el camp de matricule a Factorial. Pots habilitar una opció a Silae per assegurar la unicitat del número de personal a través de múltiples fitxers o grups de fitxers si és necessari.
- La raó d'inici d'ocupació s'enviarà per defecte com el codi 001: Contractació, inici d'activitat, contractació directa o contractació per competència (servei públic), inici de comissió, inici de vida cultural (religions). Pots modificar això a Silae, si cal.
.png)
El nou empleat s'afegirà a Silae amb un codi d'empleat que segueix seqüencialment el codi més alt existent al compte de Silae del client.
Camps que s'envien a Silae
-
Dades de l'empleat
- Nom
- Cognom
- Número de seguretat social (el client ha de seleccionar el número de seguretat social al camp de número d'identificació)
- Nom de soltera (si es deixa en blanc a Factorial, el primer nom també es sincronitzarà aquí)
- Gènere
- Correu electrònic professional
- Correu electrònic personal (si es deixa en blanc a Factorial, el correu electrònic personal serà substituït pel correu electrònic professional)
- Telèfon mòbil
- Adreça de casa (ciutat, país, estat, carrer, número i codi postal)
- Codi de comuna INSEE
- Data de naixement
- Departament de naixement (s'agafa del SSN i si és fora de França, s'envia com a codi “99” i l'usuari ha de modificar-ho manualment a Silae)
- Codi de país de naixement (s'agafa del SSN)
- Nacionalitat
- IBAN
- BIC
-
Dades del contracte
- Data d'entrada (basada en el camp Data d'inici del contracte de Factorial)
- Data d'inici del contracte (basada en la Data efectiva del contracte de Factorial)
- Data d'inici de la versió del contracte (basada en la Data efectiva del contracte de Factorial)
- Data de finalització
- Raó d'inici (per defecte raó sincronitzada: 001)
- Establiment
- Títol del lloc de treball - sota “altre títol de treball”
- Codi de contracte d'ocupació (ha de ser un tipus de contracte disponible per defecte a Factorial)
- Salari base (ha de ser mensual o anual)
- Per a empleats per hores → Hores de treball al contracte (ha de ser mensual o setmanal). Omplirà els camps “Hores normals mensuals” i “Hores extra mensuals” a Silae)
- Per a empleats amb un contracte diari → Nombre de dies
Sincronització de canvis en les dades d'empleat i contracte
Quan es modifica el perfil o les dades del contracte d'un/a empleat/da a Factorial, es crea una actualització d'empleat/a. Pots obrir-la i comprovar que totes les dades són correctes, i després marcar-la com a "Complerta" per sincronitzar el canvi amb Silae.
Els següents camps generaran una actualització d'empleat/a que es pot sincronitzar amb Silae:
- Dades de l'empleat/da
- Cognom
- Nom
- Correu electrònic professional
- Telèfon mòbil
- Adreça de casa (ciutat, país, estat, carrer, número i codi postal)
- Nacionalitat (només es canvia el codi, el text s'ha de modificar manualment a Silae)
- IBAN
- BIC
- Dades del contracte
- Data d'inici de l'ocupació
- Data d'inici del contracte
- Data d'entrada
- Data de finalització
- Establiment
- Funció (sota "una altra funció")
- Codi del contracte laboral (ha de ser un tipus de contracte que estigui disponible per defecte a Factorial)
- Salaris base (ha de ser el salari mensual o el salari anual)
- Per a empleats/ades horaris:
- Les hores contractuals - s'han d'introduir les hores mensuals o setmanals (aquestes ompliran els camps “Hores mensuals normals” i “Hores mensuals extraordinàries” a Silae)
- Per a empleats/ades amb un contracte diari:
- Número de dies
Important:
- Quan vulguis enviar canvis de contracte per a un/a empleat/da existent a la teva empresa, assegura't de revisar amb cura les dates d'inici del contracte i d'ocupació a Factorial i Silae per evitar crear accidentalment un nou registre d'empleat/a a Silae
- Les accions de l'API relatives als contractes han d'estar estrictament establertes en el present o futur. No s'ha d'enviar cap data de contracte anterior.
Fer-ho disruptarà la sincronització i activarà un "bucle blanc" (estat no calculat/error) als butlletins de nòmina de l'empleat/a.
Si això passa, segueix el procés de resolució exacte a continuació:
-
Identificació
- Localitza el bucle vermell al darrer mes que mostra bucles verds.
- 🛑 AVÍS CRÍTIC: Mai intentis calcular un butlletí que mostra un bucle vermell.
- Pla d'acció
Has de suprimir els contractes erronis per restaurar el sistema, segueix aquest treballar específic:
- La Regla: Un contracte només es pot suprimir si és cronològicament l'últim en la història.
- La Solució: Si el contracte que necessites suprimir està bloquejat "darrere" d'un altre, canvia temporalment la data del Contracte #1 per fer-la posterior al Contracte #2.
- La Supressió: Aquest truc empenta el Contracte #1 a la posició final, desbloquejant-lo perquè el puguis suprimir amb èxit.
Com crear un addendum o simplement modificar un contracte
- Crear un addendum: Quan es produeix un canvi de contracte, si vols crear una nova feina a Silae, ves a la pestanya Contracte al perfil del teu/a empleat/da a Factorial, fes clic a Noves Condicions i introdueix la data del canvi.
- Modificar un contracte: Si vols fer una modificació sense crear una nova feina a Silae, fes clic als tres punts i selecciona Corregir Condicions.
Assegura't que la data efectiva coincideix amb la data de la feina a Silae. Si no ho fa, es crearà automàticament una nova feina a Silae:
Gestió de finalitzacions, extensions i successions de contractes
Quin és el flux de treball correcte a seguir a Factorial?
Si l'empleat/a marxa:
- Tanca el perfil de l'empleat/a a Factorial, introdueix la data de finalització i el seu motiu; l'entrada de finalització del contracte apareixerà a la secció "Actualitzacions" del mòdul de nòmina.
El codi de finalització de contracte per defecte s'estableix automàticament a 008 a Silae. Si necessites canviar-lo, ho hauràs de fer manualment a Silae.
Si l'empleat/a torna a la companyia:
- Reactiva el mateix perfil per crear la nova condició.
.png)
Comportaments del sistema segons els diferents escenaris de creació d'empleats/ades entre Factorial i Silae:
| Cas | Què passa | Resultat a Silae | Motiu d'ocupació |
|---|---|---|---|
| 1. Creació d'un/a nou/a empleat/da a Factorial (cas normal) | L'empleat/a no existeix en absolut a Silae | Registre d'empleat/a creat amb dades del contracte | 001 – nou contracte |
| 2. Reenviament d'informació de Factorial després d'un error d'entrada de dades durant la creació del perfil de l'empleat/a | L'empleat/a encara no existeix a Silae, reenviem la informació | Tractat com una nova contractació | 001 – nou contracte |
| 3. Enviament d'un incident de contracte, l'empleat/a ja existeix a Silae però sense contracte | Silae té l'empleat/a, però sense contracte | Tractat com una nova contractació | 001 – nou contracte |
| 4. Enviament d'un incident per un canvi de contracte, l'empleat/a existeix amb una data d'inici de contracte similar a Silae i Factorial | Les dades són coherents | Actualització simple del contracte | Sense canvi |
| 5. Enviament d'un incident per un canvi de contracte, l'empleat/a existeix però la data d'inici del contracte difereix entre Factorial i Silae | Les dates no coincideixen → conflicte | Creació d'una nova feina a Silae | 901 – canvi de situació |
| 6. Enviament amb un ID d'empleat/a mentre l'empleat/a no existeix | L'ID de l'empleat/a és desconegut a Silae | Sincronització fallida | Sense canvi |
Sincronització d'absències
Quan s'aprova l'absència d'un/a empleat/da a Factorial, es crea una actualització de nòmina de l'empleat/a. Pots verificar que totes les dades són correctes, i després marcar l'incident com a “Complert” per sincronitzar les dades a Silae.
Comprova que les absències que vols enviar estan habilitades a la pàgina de Configuració d'Actualitzacions d'Empleats i tenen el codi de Silae mapejat a la pàgina de Configuració d'Integració (només amb el codi de 3 dígits, sense incloure 'AB-')
Tipus d'absències que es poden sincronitzar
Les absències de mitja jornada, jornada completa i horàries es poden sincronitzar. Les absències que impliquen regles complexes (com ara períodes d'espera, ajudes de la Seguretat Social, complements de l'empresari o llindars) són enviades des de Factorial però calculades a Silae, que en aquest cas actua com el sistema principal. Silae determina tant la durada compensada com els imports a pagar.
Altres absències, generalment més simples, es gestionen directament a Factorial, que actua com el sistema principal — no es requereix cap processament addicional per part de Silae.
- Permís retribuït i RTT s'han d'enviar sempre en dies o mitges jornades.
- Baixa per malaltia és calculada per Silae. Si s'envia en dies, es processa automàticament.
- Absències horàries han de tenir els seus comptadors configurats correctament en hores (per exemple, formació, permís de conversió, festius, permís compensatori, permís retribuït/no retribuït).
Si s'envien múltiples dies d'absències horàries, el total d'hores pot no mostrar-se immediatament, però el càlcul es refleix amb precisió al rebut de nòmina.
Modificant i Suprimint una Absència Sincronitzada
Si has enviat una absència per un/a dels teus/tes empleats/ades des de Factorial a Silae, i mentrestant el teu/a empleat/da ha suprimit aquesta absència del seu perfil, l'incident d'absència es reobrirà amb el missatge: “L'absència ha estat suprimida”. Marcant aquest incident com a complet, la supressió s'enviarà a Silae:
.png)
Transmissió dels components de nòmina
Flux de treball general
Pas 1 – Identifica els codis EVP a Silae
Els elements de nòmina variables es transmeten cada mes des de Factorial per a la seva integració a Silae. Cada EVP a Silae correspon a un codi específic del client. Es poden trobar a Configuració > Variables d'entrada. Els codis EVP a utilitzar es llisten a la columna **“Nom”**:
.png)
Assegura't que tots els teus EVPs estan llistats en aquest menú, amb l'excepció de les hores natives*.
Aquest menú també ens permet realitzar una comprovació addicional per verificar que el codi EVP enviat des de Factorial existeix a Silae.
Pas 2 – Configura els codis EVP a Factorial
A Factorial, aquests EVP s'introdueixen a la mateixa ubicació que els codis d'absència, els números de fitxer dels empleats/ades i els codis d'establiment, sota els camps de “compensació addicional”:
.png)
Pas 3 – Envia l'EVP des de Factorial a Silae
Els EVP s'introdueixen a Factorial i s'enviaran manualment (mitjançant un clic de botó) a través de l'API:
.png)
Requisits per a la transmissió d'EVP
Perquè la sincronització funcioni, s'han de complir els següents requisits:
- ID d'empleat/a al perfil de l'empleat/a
- Número de fitxer (codificat per l'entitat legal a Factorial's marketplace)
- Quantitat introduïda al mòdul de compensació
- Codi EVP a Factorial's marketplace
Pas 4 – Comprova l'estat d'integració a Factorial
Un cop les dades han estat processades, l'estat d'integració torna a Factorial:
La resposta ha d'incloure l'ID i l'estat de processament, que pot ser una de les següents tres opcions:
- èxit – si l'EVP s'ha sincronitzat amb èxit amb Silae
- error – si un error tècnic ha impedit la sincronització
- invàlid – si les dades enviades són incorrectes o manquen
| Cas d'error Silae | Missatge d'error vist | Estat a retornar | Explicació |
|---|---|---|---|
| Format de dades invàlid | Caràcter inesperat mentre s'analitzava el valor | invàlid – WrongFormat | Les dades introduïdes són incorrectes. Si us plau, comprova el format. |
| Valor EVP buit | Error convertint el valor {null} | invàlid – EmptyCode | El valor EVP no pot estar buit. |
| ID d'empleat/a mancant o incorrecte | Cap empleat/a coincideix amb l'ID | invàlid – MissingID | L'ID d'empleat/a de nòmina falta o és incorrecte. |
| Número de fitxer incorrecte | El valor a la llista de fitxers és null o buit | error – WrongFile | El número de fitxer Silae és incorrecte. |
| Període de VPE massa antic | El període de VPE és més antic que el període actual al fitxer | invàlid – WrongPeriod | El VPE no coincideix amb el període actual a Silae. |
| Subclau invàlida | SubscriptionKeyInvalid, Accés denegat | error – WrongSubkey | La clau de subscripció Silae és invàlida. |
| Client Secret o Client ID invàlid | "error": "invalid_client" | error – WrongAPIKey | El client secret o el client ID Silae és invàlid. |
| Codi VPE invàlid | N/A (compara amb la taula de Silae) | invàlid – WrongEVPCode | El codi VPE no existeix a Silae. Si us plau, corregeix-ho. |
Detalls addicionals sobre tipus de variables específiques
*Les hores natives
Per a les hores, no cal que les introdueixis al menú de “Variables d'entrada”.
Només cal que assignis correctament els codis d'hores Silae a Factorial, depenent de les categories utilitzades en la configuració de la teva nòmina.
1. Hores natives (codis Silae estàndard)
- HN = hores regulars
- HM = hores a tarifa incrementada
- HC = hores complementàries
- HCNSTEPA = hores complementàries no subjectes a TEPA
- HS25 = hores extraordinàries al 25%
- HS50 = hores extraordinàries al 50%
- HS100 = hores extraordinàries al 100%
2. Hores amb codis Silae personalitzats
Els següents codis corresponen a hores que depenen de configuracions personalitzades de Silae.
Si la teva configuració utilitza algun d'aquests, assegura't de reproduir el codi exacte a Factorial:
| Codi | Codi | Codi | Codi |
|---|---|---|---|
| PHNE | PHNE.1 | HROUTE | HEROUTE |
| HMOD1 | HREG1 | PHNE25 | PHNE25.1 |
| PHNE50 | PHNE50.1 | PHE | HAC15 |
| HAC | HAC12 | HAC10 | HAC25 |
| HAC05 | HAC20 | HAC10R | HAC07 |
| HAC17 | HAC06 | HC-HT | HC-AS |
| HC05 | HC05-HT | HC25 | HC25-HT |
| HC15 | HC15-HT | HC10 | HC10-HT |
| HC11 | HC10-AS | HC25-AS | HC50-HT |
| HC12 | HC20 | HC20-HT | HC30 |
| HC30-HT | HC20-AS | HC17 | HC11-HT |
| HC12-HT | HC17-HT | HC50 | HC50-AS |
| HC100 | HC100-HT | HE | HE25 |
| H500 | H500RR | H500-HT | H500DP |
| H500DP-HT | H500-AS | H510 | H510R |
| H510RR | H510-HT | H512 | H510RX |
| H515 | H515RR | H515-HT | H515RX |
| H520 | H520R | H520RR | H520-HT |
| H520RX | H525 | H525RR | H525-HT |
| H530 | H530R | H530RR | H525-AS |
| H525R-HT | H525DP-HT | H525DP | H525R2 |
| H520-AS | H525R2-HT | H530-HT | H525RX |
| H530RX | H533RX | H533 | H533R |
| H533RR | H533-HT | H535 | H550 |
| H550R | H550RR | H550-HT | H550-AS |
| H550R2 | H550R2-HT | H550RX | H550DP |
| H550DP-HT | H550-D | H575 | HS100 |
Si tens codis personalitzats addicionals que no estan inclosos en aquesta llista, si us plau, envia una sol·licitud a:
3. EVPs que falten del menú "Variables a introduir" de Silae
Perquè les teves variables siguin recuperades a través de la interfície, és necessari que estiguin introduïdes al menú de “variables a introduir”.
Els EVPs que no estan presents en aquesta finestra no poden ser intercanviats.
- Exemple per a vals de restaurant:
Requisit: Els vals de restaurant han d'estar configurats "Nombre de vals de restaurant a introduir”:.png)
Passos a Silae:
1- Ves a Configuració / Variables a introduir
.png)
2- Comprova si la variable està present a la taula
3- Si la variable no està present, fes clic a "Crear una variable"
.png)
4- Afegeix la variable a la part inferior de la pàgina (per exemple: NbTicket) :
.png)
5- Desa la nova variable, serà visible a la taula:
.png)
6- Introdueix el nom de la variable a Factorial a Configuració d'Integració de Silae (connector API):
.png)
7- La teva variable està ara llesta per ser intercanviada a través del mòdul de compensació
Enviament d'un pagament anticipat
Si necessites enviar un pagament anticipat, has d'utilitzar el codi “acompte” a les dades d'integració de Factorial perquè puguem identificar correctament aquest tipus de VPE.
No hi ha cap codi corresponent específic a Silae per a pagaments anticipats.
Com es poden recuperar els saldos de permisos acumulats de SILAE a Factorial?
La integració recupera els comptadors de permisos acumulats de Silae a Factorial segons les teves necessitats, reflectint el permís acumulat. Els comptadors s'actualitzen a través de la plataforma KLYR a l'inici del mes següent, un cop les teves nòmines han estat validades. Després d'aquesta actualització, els comptadors de permís pagat (CP) i RTT es sincronitzen automàticament. Per al CP, això inclou tant els dies ja acumulats de l'any anterior (N‑1) com els dies actualment acumulats per a l'any en curs (N).
Per a la sincronització del balanç de permisos, els ID d'empleat de Silae han d'estar presents i ser idèntics a Factorial.
Com recuperar els comptadors de permisos acumulats de SILAE a Factorial?
- Abans d'activar els comptadors, has de configurar la base de dies acumulats a les teves polítiques de permisos a 0 per desactivar el càlcul automàtic d'acumulació per Factorial. Ves a Configuració > Permisos i Absències > la teva política de permisos > Comptador → estableix la base de dies acumulats a 0.
.png)
AVÍS: Si vols mantenir els dies ja acumulats als teus comptadors anteriors i restablir només els dos comptadors relacionats amb el cicle anterior (Cpn‑1) i el cicle actual (Cpn), si us plau contacta amb el teu gestor/a de comptes. Ells ho configuraran per a tu.
- Introdueix el codi del comptador a Factorial a Descobreix > Integració. Cada línia correspon a un comptador diferent vinculat a una política de permisos.
.png)
- Vigila a les configuracions de Factorial que no permetin el traspàs de dies no utilitzats de l'any anterior, ja que el càlcul de permisos acumulats de Silae inclou els dies traspassats.
- Un cop activats i els codis de comptador completats, els comptadors acumulats i actualment acumulats de Factorial s'ajustaran per les teves accions a KLYR
Què és KLYR i com funciona?
KLYR és la plataforma utilitzada per sincronitzar els teus comptadors de permisos de Silae a Factorial. Aquí tens com funciona:
-
Al final de cada mes, un cop les teves nòmines han estat validades, has de seleccionar:
- El nom de la teva empresa
- Les carpetes de nòmina (entitats) que vols sincronitzar
-
Tria el mes correcte:
- Selecciona el mes anterior si estàs realitzant aquesta acció a l'inici del mes següent.
- Selecciona el mes actual si has validat les teves nòmines abans de finalitzar el mes.
-
Accés a KLYR:
- Per donar accés a algú a KLYR, envia les adreces de correu electrònic de les persones que necessiten accés a la següent adreça: support@fortifydigital.zendesk.com
Un cop realitzat l'ajust, l'usuari veurà una nota al comptador de Factorial que diu “Actualitzat automàticament per Silae + un codi.” No obstant això, l'empleat no rebrà cap notificació.
Si no desitges ajustar el comptador a Factorial, pots simplement deixar el codi en blanc a la pàgina de Configuració d'Integració.
Si Silae només ha començat a calcular les nòmines, és normal que els comptadors no s'hagin actualitzat encara. Els comptadors mensuals només es tenen en compte un cop totes les nòmines han estat validades i impreses.
Per exemple, si les nòmines han estat calculades però no revisades o impreses encara, llavors el bollet a la part superior roman groc. Un cop el bollet es torni verd, la informació s'actualitzarà correctament.
Llista de comptadors i els seus codis associats a Silae:
| Codi | Descripció |
|---|---|
| cpnAcquis | Número de dies adquirits a l'any anterior (N-1) i número de dies actualment adquirits per a aquest any (N) |
| rttAcquis | Nombre de RTT adquirits |
Preguntes Freqüents
Com pots confirmar si les dades s'han sincronitzat correctament a Silae o si hi ha hagut un error?
Si es produeix un error de sincronització, s'enviarà un informe d'error al client per correu electrònic. El client ha de especificar l'adreça de correu electrònic a la qual li agradaria que s'enviés l'informe.
Aquests informes proporcionaran un resum detallat de totes les dades enviades a Silae, juntament amb l'estat de la seva actualització, permetent a l'usuari:
- Verificar que totes les dades s'han transmès correctament.
- Identificar i resoldre qualsevol problema referent a les dades que no s'han transferit correctament.
Aquí hi ha un exemple d'un informe d'error:
.png)
Què passa si un nou contractat es sincronitza amb un Matricule específic que no existeix a Silae?
El nou contractat NO serà sincronitzat (donarà un error).
Què passa si un nou contractat es sincronitza amb un Matricule específic que ja existeix a Silae?
Les dades del nou contractat a Factorial sobreescriuran les dades de l'empleat existent a Silae.
És la integració bidireccional?
La majoria de les dades es sincronitzen de Factorial a Silae. No obstant això, hi ha 2 punts de dades específics que es sincronitzen de Silae a Factorial:
- Matricule - sincronitzat a Factorial un cop l'empleat és creat a Silae
- Comptadors de temps lliure - per ser actualitzats via Klyr a Factorial després del càlcul de nòmina a Silae
Què passa quan un nou empleat no té un número de seguretat social?
Perquè un empleat sigui creat a Silae, s'ha de completar el Número de Seguretat Social (NSS). Si un empleat no el té, s'ha de crear manualment tant a Silae com a Factorial. Un cop s'assigni el NSS temporal a Silae, hauràs de copiar i enganxar-lo a Factorial.
Quines són les errors més freqüents?
- Dades de naixement i Número de Seguretat Social no són coherents
- Codis no estan omplerts a la pàgina del Marketplace de Factorial.
- Sense accés API per a alguns dossiers de clients.
Necessites ajuda?
Per a qualsevol suport o ajuda relacionada amb un error relacionat amb Factorial: Si us plau accedeix al portal de suport aquí: Factorial .
Si tot està funcionant a Factorial però no estàs rebent les dades correctament a Silae, si us plau presenta un tiquet enviant un correu electrònic a support@fortifydigital.zendesk.com.
Si és un problema o un canvi relacionat amb les claus API: si us plau completa aquest formulari: Omple | Creació API FACTORIAL - SILAE .
No oblidis CC payroll-consultant@factorial.co per assegurar-te que la teva sol·licitud sigui rastrejada pels nostres equips.