Se utilizzi l'autenticazione a più fattori basata su app e cambi dispositivo, devi disattivarla e configurarla sul nuovo telefono per evitare di perdere l'accesso al tuo account.
Come disattivare l'autenticazione a più fattori per il tuo account
Puoi disattivare MFA per il tuo account seguendo questi passaggi. Se hai perso il tuo dispositivo e non riesci ad accedere, chiedi a un amministratore della tua azienda di disattivarlo per te.
- Nella barra laterale, clicca sul tuo nome in basso e seleziona Preferenze nel menu
- Nella sezione “ Autenticazione a due fattori ”, clicca su “ Disabilita MFA ”
Per motivi di sicurezza, gli amministratori sono sempre tenuti a passare attraverso l'autenticazione a più fattori. Se sei un amministratore e disattivi l'app di autenticazione per il tuo account, dovrai inserire un codice inviato al tuo indirizzo email ogni volta che accedi.
Come disattivare l'autenticazione a più fattori per un dipendente della tua azienda
Gli amministratori possono disattivare l'autenticazione a più fattori per i dipendenti della propria azienda tramite il profilo del dipendente.
- Fai clic su Organizzazione nella barra laterale e cerca il tuo dipendente
- Vai al loro profilo e seleziona " Disabilita MFA " sotto il pulsante a 3 punti in alto a destra
3. Conferma che vuoi disabilitare MFA
Il tuo dipendente ora potrà effettuare l'accesso senza immettere un codice di verifica. Tieni presente che se la tua azienda richiede l'impostazione di MFA, dovrà configurare un'app di autenticazione la prossima volta che effettuerà l'accesso.
Se non vedi l'opzione "Disabilita MFA" sul profilo del dipendente, potrebbe essere perché non l'ha abilitata o perché fa parte di più aziende. Per motivi di sicurezza, gli utenti che hanno accesso a più aziende devono contattare l'assistenza per richiedere la disattivazione dell'autenticazione a più fattori.