Wenn Sie in Factorial ein Mitarbeiterprofil erstellen, können Sie dessen Einladung verwalten, um einen reibungslosen Zugriff auf das Konto zu gewährleisten. Es gibt zwei Möglichkeiten: eine bestehende Einladung erneut senden oder eine neue Einladung verschicken.

Mitarbeitereinladungen verstehen

Sobald eine Einladung versendet wurde, erhält der Mitarbeiter eine E-Mail mit einem Link zur Teilnahme Factorial .

• Die Einladungen sind 24 Stunden gültig.
• Nimmt der Mitarbeiter die Einladung nicht innerhalb dieses Zeitraums an, verfällt sie.

So senden Sie eine Einladung erneut

Wenn ein Mitarbeiter eingeladen wurde, die Einladung aber noch nicht angenommen hat – oder wenn die Einladung abgelaufen ist – können Sie sie direkt aus dem Bereich „Ausstehende Einladungen“ erneut senden.

1. Gehen Sie in Ihrer Seitenleiste zu „Organisation“ .
2. Ich bin zum Posteingang mit den ausstehenden Einladungen gelangt.
3. Klicken Sie auf „Einladung erneut senden“ .
4. Der Mitarbeiter erhält eine neue E-Mail mit einem neuen 24-Stunden-Zugriffslink.

So versenden Sie eine Einladung (falls der Mitarbeiter noch nicht eingeladen wurde)

Wenn ein Mitarbeiterprofil erstellt, aber keine Einladung versendet wurde, können Sie von diesem Profil aus eine neue Einladung versenden.

1. Gehen Sie in Ihrer Seitenleiste zu „Organisation“ .
2. Ich bin in der Box „Nicht eingeladen“ gelandet.
3. Klicken Sie auf „Mitarbeiter einladen“ .
4. Dadurch wird eine E-Mail-Einladung versendet, die es ihnen ermöglicht, ihr Factorial Konto zu aktivieren.

Fehlerbehebung: Probleme mit Einladungen

Falls Mitarbeiter nicht auf ihre Konten zugreifen können oder ihre Einladungs-E-Mails nicht erhalten, überprüfen Sie Folgendes:

1. Die Einladung ist abgelaufen.
   Einladungen sind 24 Stunden gültig. Nach Ablauf der Gültigkeit muss die Einladung erneut versendet werden.
   1. Zur Organisation
   2. Öffnen Sie das Feld „Ausstehende Einladungen“ .
   3. Klicken Sie auf „Einladung erneut senden“ .
       
2. Der Mitarbeiter kann die Einladungs-E-Mail nicht finden.
   Bitten Sie den Mitarbeiter:
   • Überprüfen Sie deren Spam- , Junk- oder Werbeordner .
   • Durchsuchen Sie deren Posteingang nach „ Factorial “.
   • Bitte überprüfen Sie, ob die E-Mail-Adresse in ihrem Profil korrekt geschrieben ist.
   • Falls die E-Mail-Adresse fehlerhaft war, korrigieren Sie sie und senden Sie die Einladung erneut.
      
3. Dem Mitarbeiter wird die Meldung „Konto gesperrt“ angezeigt.
   Das bedeutet, die Einladung ist abgelaufen oder wurde nie angenommen. Senden Sie die Einladung erneut über „Ausstehende Einladungen“ .
    
4. Der Mitarbeiter hat bereits zuvor ein Konto erstellt.
   Wenn sie versuchen, eine E-Mail-Adresse zu verwenden, die bereits mit einem anderen Factorial Konto verknüpft ist, können sie möglicherweise nicht beitreten. Sie müssen eine eindeutige E-Mail-Adresse verwenden, oder der Administrator muss die E-Mail-Adresse aktualisieren, bevor die Einladung erneut versendet wird. Weitere Informationen finden Sie hier .
    
5. Der Mitarbeiter erhält die Einladung immer noch nicht.
   Falls keine der oben genannten Lösungen funktioniert:
   • Bitte prüfen Sie, ob der E-Mail-Anbieter des Unternehmens Factorial E-Mails blockiert.
   • Versuchen Sie, die Einladung aus dem Bereich „Ausstehende Einladungen“ erneut zu senden.