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Anfragen zum Kundensupport: Sicherheit und Datenschutz – MFA

Erfahren Sie, wie Sie Kundensupportanfragen effektiv bearbeiten und beantworten, um außergewöhnlichen Service und Zufriedenheit zu bieten.

Klicken Sie hier , um das MFA-Formular zu öffnen.

 

 

So füllen Sie das Formular aus

  1. Füllen Sie die erforderlichen Felder wie folgt aus:
    • Stellen Sie diese Anfrage im Namen von:
      • Stellen Sie sicher, dass Ihr Name und Ihre E-Mail-Adresse korrekt angezeigt werden.
    • Zusammenfassung
      • Geben Sie der Anfrage einen prägnanten und aussagekräftigen Titel.
      • Beispiel: „Antrag auf Löschung von MFA John Doe aus Konto ABC.“
    • Beschreibung
      • Geben Sie detaillierte Informationen zu den zu löschenden Mitarbeitern an.
      • Geben Sie den vollständigen Namen, die Mitarbeiter-ID (*) und alle anderen relevanten Details an.
      • Beispiel: „John Doe, Vertriebsleiter, Mitarbeiter-ID 1784031 (* ) ist nicht mehr im Unternehmen und muss dauerhaft aus dem System gelöscht werden.“
        (*)

Wenn Sie mehr als einen Mitarbeiter löschen möchten, müssen Sie die Liste aller Mitarbeiter mit den oben genannten Daten (Vor- und Nachname, Mitarbeiter-ID und relevante Informationen) bereitstellen.

 
  • URL des/der Mitarbeiter(s):
    • Geben Sie die URL des/der Mitarbeiter(s) an, bei dem/denen die Löschung durchgeführt werden soll.
    • Beispiel: https://app.demo.factorial.dev/employees/1784031 
       
  • Einwilligung zur Datenerhebung und -verwendung :
    • Aktivieren Sie das Kontrollkästchen, wenn Sie der Erhebung und Verwendung der Daten gemäß der Datenschutzrichtlinie (DSGVO) zustimmen.
  • Mir ist bewusst, dass diese Aktion unumkehrbar ist:
    • Ja
  • Teilen mit :
    • Wenn Sie „Niemand“ auswählen, bleiben die Informationen in diesem Ticket privat und werden nicht an den AM oder die Organisation weitergegeben.

2. Klicken Sie auf Senden . Das Ticket wird automatisch in Jira erstellt und dem entsprechenden Team zugewiesen.

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