Das Ticket-Aktivitätsprotokoll gibt Ihnen eine vollständige Chronologie dessen, was mit einem Ticket passiert ist. Sie können Kommentare und Ticketänderungen zusammen in der Reihenfolge sehen, in der sie passiert sind, einschließlich wer jede Änderung vorgenommen hat und wann.

Übersicht

Verwenden Sie das Aktivitätsprotokoll, wenn Sie die Geschichte eines Tickets verstehen möchten, ohne andere Teammitglieder nach dem Kontext zu fragen.

Die Ansicht Kommentare wird standardmäßig angezeigt und zeigt die Konversation. Wechseln Sie zu Alle, um die vollständige Zeitleiste zu sehen, einschließlich Kommentare und Änderungen, die am Ticket vorgenommen wurden.

Die Ansicht Alle kann Ihnen helfen:

• Jede Aktivität zu einem Ticket in chronologischer Reihenfolge zu sehen
• Zu überprüfen, wer eine Änderung vorgenommen hat und wann
• Zu verstehen, wie sich ein Ticket im Laufe der Zeit entwickelt hat
• Kommentare und Ticketänderungen an einem Ort zu überprüfen

So verwenden Sie es

1. Gehen Sie in Ihrer Seitenleiste zu Tickets
2. Öffnen Sie das Ticket, das Sie überprüfen möchten.
3. Gehen Sie zum Umschalter Kommentare / Alle
4. Wählen Sie Alle
5. Überprüfen Sie die Zeitleiste, um Kommentare und Änderungen in chronologischer Reihenfolge zu sehen
6. Überprüfen Sie die Aktivitätsdetails, um zu sehen, wer jede Änderung vorgenommen hat und wann

FAQ

1. Was zeigt die Ansicht Alle?
   Die Ansicht Alle zeigt Kommentare und Ticketänderungen zusammen in chronologischer Reihenfolge.
    
2. Welche Informationen sind für jede Änderung enthalten?
   Das Aktivitätsprotokoll zeigt, was sich geändert hat, wer die Änderung vorgenommen hat und wann es passiert ist.
    
3. Kann ich Kommentare und Ticketänderungen gleichzeitig sehen?
   Ja. Wählen Sie Alle, um Kommentare und Ticketänderungen zusammen in einer einzigen chronologischen Zeitleiste zu sehen.